Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour. J'ai une résidence secondaire connectée . Lorsque je veux remettre en route le chauffage de ma PAC Atlantic , je dois m'y reprendre à plusieurs (15) reprise pour voir...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous me décrire pas à pas ce que vous faites sur votre interface TaHoma pour remettre en route votre chauffage ?
Bonne journée,
je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à connecter à mon...
Bonjour Dominique,
Il n'y a rien a débloqué, il n'est pas possible et n'a jamais été possible de se connecter à l'interface TaHomalink avec un compte Connexoon.
Le...
Bonjour j'ai fait un reset de ma tahoma j'ai perdu ma config j'ai réinstallé mes volets rts sans problème mais impossible remettre mes volets io j'ai toujours un message...
Bonjour Gérard,
Pourriez-vous débrancher électriquement votre TaHoma une dizaine de seconde et l'alimenter de nouveau, le problème persiste-t-il ?
Bonne journée,
Bonjour, je possède un store intérieur solaire Velux DSL SK 06 et j'ai vu qu'il est compatible avec la box Tahoma que je viens de commander.
Comment ajouter celui-ci à la...
Bonjour Lau,La procédure à suivre sera la suivante :- Connectez-vous à l'interface PC de votre Tahoma- Allez dans le menu configuration, onglet IO, cliquez sur ajouter un...
Bonjour,
Je viens qu'acquérir une Tahoma et la télécommande de mon velux est une IO Home control. Je recherche la procedure pour ajouter ce velux a ma tahoma mais apparament il...
Bonjour Antonin,La procédure à suivre sera la suivante :- Connectez-vous à l'interface PC de votre Tahoma- Allez dans le menu configuration, onglet IO, cliquez sur ajouter un...
Bonjour les Yellos
Après reset de ma Bbox FTTH j'ai réinitialisé l'iP de la centrale procédé aux réglages (réseau,accès à distance,ouverture des ports)j'ai générée une...
Bonjour Daniel,
Pourriez-vous vous connecter en compte utilisateur sur l'interface PC dans la Menu "Carte d'Authentification" et cliquez sur le bouton "Mettre à jour serveur"...
Suite à l'achat de chronis io, je viens d'ajouter mes volets roulants et tout fonctionne.
Le dernier volet roulant connecté me pose soucis car il commande tous les autres...
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy. J'ai tout essayé en essayant de suivre les indications de la procédure ainsi que les indication du forum, sans grand sucés. Je...
Bonjour David,
Votre système d'alarme est enregistré sur le serveur alarmsomfy.eu et non alarmesomfy.net. Vous devez donc créer votre compte au lien ci-dessous via le code IP...
Bonjour
Malgré votre réponse que tout était rentré dans l'ordre ce n'est pas le cas pour moi car impossibilité de remettre un intellitag en route pour échange de la pile. Ça...
Bonjour Patrick,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,