Question en attente de réponse
Création compte sur https://www.alarmsomfy.eu/alarme.php
Bonjour,
Comme un certain nombre d'utilisateurs, je rencontre un problème bloquant pour créer un nouveau compte utilisateur sur alarmsomfy.eu suite à un déménagement (reprise de l'équipement en place). La demande de débranchement/rebranchement du secteur de l'alarme ne donne rien. Compte installateur OK. J'ai bien suivi l'ensemble des tutos, reset IP, mise à jour DNS sur pages réseau et interface... Rien n'y fait.
ID alarme : 585313
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Thibault
PS : Copies des pages interface et réseau en pièce jointe
Réponses
Bonjour Thibault,
Je vous confirme qu'aucun compte d'accès à distance n'existe pour votre Centrale/Transmetteur. Cependant, vous devez créer le compte sur alarmesomfy.net avec le code IP 2480-03 (voir lien ci-dessous) et non alarmsomfy.eu :
Si ça ne fonctionne pas, pourriez-vous remettre vos copies d'écran en pièce jointe ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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