Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Re programmation store intérieur nouvelle télécommande
Bonjour, Nous avons 4 stores intérieurs radio. Nous avons perdu la télécommande, sur les 4 j’ai réussi à en reprogrammer deux avec une nouvelle télécommande Telis 1, les...Bonjour Cédric, Ces stores, sont-il pilotés par une autre télécommande ? Si non, connaissez-vous le modèle des moteurs ? Bonne journée, -
Visidom ICM100 : échec de connexion si SSID caché
Suite à un changement d'opérateur internet, j'ai dû réinitialiser ma caméra Visidom ICM100. J'ai effectué toute la procédure en laissant le SSID de ma connexion WIFI visible. La...Bonjour Christophe, En effet, aucun de nos objets connecté n'est compatible avec ce genre de configuration. Bonne journée, -
Code PIN déjà enregistré . Connexion Impossible
Bonjour. J'ai acheté sur votre site ma Tahoma en fin d'année 2019. Mes volets roulants sont installés depuis hier et je souhaite connecter ma Tahoma mais impossible de l'...Bonjour Jérôme, S'il s'agit de moteur Somfy, c'est que ce sont des moteurs filaires sur lesquels ont été rajouté des récepteurs radios déporté qu'il faudra remplacer par des... -
Peut on changer le sens d ouverture d un ventail problème auto apprentissage moteur 220b
Bonjour J ai deux moteur 220b connectés au une box 3s io. Tout est neuf J ai vérifier le câblage il n y a pas d inversion. Lors de la phase d auto apprentissage j ai un...Bonjour Laurent, Vous pouvez aussi choisir le BUS en mettant le bon paramètre, dès lors que des cellules sont installées on retire le shunt. Bonne journée, -
Thermostat 2401244 / radiateur Noirot
Bonjour, j'ai une dizaine de recépteurs (et radiateurs) et le thermostat programmable radio mais je n'arrive pas à faire fonctionner correctement le chauffage de ma maison. Sur...Bonjour Romain, Dans un premier temps, pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit du Thermostat programmable sans fil (contact sec) référence 201242 ou du Programmateur sans fil... -
reset camera One ?
Bonjour Sur ma Camera One, Je voyant bleu est fixé, le reset ne fonctionne pas, j'ai fait différentes manipulations disponibles sur le forum, mais rien ne règle le problème...Bonjour Bruno, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Patrice, Visiblement lors de la programmation du Volet roulant avec la Home Keeper, vous avez aussi programmé la télécommande du volet roulant dans la mémoire de la...
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Bonjour Jean-Baptiste, La box domotique TaHoma pourra piloter, les volets roulants, les stores Velux et la motorisation de porte de garage. Concernant le ballon...
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Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Sylvain, Pourriez-vous m'indiquer le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes IO dans votre habitation ? Bonne journée,
