Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Sur ma Camera One, Je voyant bleu est fixé, le reset ne fonctionne pas, j'ai fait différentes manipulations disponibles sur le forum, mais rien ne règle le problème...
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour le forum,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Home Keeper Pro il y a peu de temps. Je voulais créer des scénarios de présence en utilisant une douille commandée pour...
Bonjour Patrice,
Visiblement lors de la programmation du Volet roulant avec la Home Keeper, vous avez aussi programmé la télécommande du volet roulant dans la mémoire de la...
Bonjour Jean-Baptiste,
La box domotique TaHoma pourra piloter, les volets roulants, les stores Velux et la motorisation de porte de garage. Concernant le ballon...
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...
bonjour,
Suite à un changement de piles j'ai le message demandant un recalibrage. Quand j'appuie 3 sec sur le bouton C, la diode cliognotte en orange puis 3 fois en rouge...
Bonjour Life,
Pourriez-vous essayer de maintenir plus longtemps ce bouton ? Si le résultat est identique, pouvez-vous faire un test avec la porte ouverte ? Si le résultat est...
Bonjour,
suite à mon emménagement, j'ai installé la tahoma et mon alarme home keeper.
J'aimerais savoir comment réaliser des scénarios smart. Par exemple quand mon alarme...
Bonjour Benoit,
Je vous informe que le TaHoma Rail-Din n'est pas équipé du module RTD, vous ne pourrez pas mémoriser vos détecteurs Home Keeper avec cette box domotique...
Bonjour Bernard,
Si le voyant vitesse est allumé fixe ça veut dire que vous avez sélectionné la vitesse rapide. Pour remettre la vitesse normale, il suffit de faire un appui...
bonjour
après avoir changé les piles de ma Chronis RTS, j'ai perdu la liaison qui commandait 2 volets roulants
mise à l'heure, programmation fonctionnent mais plus de liaison...
Bonjour Serge,
Le système RTS fonctionne en code tournant pour des raisons de sécurité et lorsqu'on tarde trop à changer la pile d'une télécommande alors que le volet roulant...
Bonjour,
Après de longues recherches et essais je n'arrive pas à solutionner mon problème donc je viens demander votre aide.
J'ai associer mes BSO et volets roulants avec ma...
Bonjour Benoît,
Si vous n'avez pas de commande générale, il faudra obligatoirement isoler le volet roulant de la cuisine des volets et BSO de l'étage. Il n'est pas nécessaire...
Bonjour,
Je souhaiterais svp utiliser le boîtier TaHoma avec Pin 1224-2490-2463 et désactiver celui avec le Pin 1219-2733-2748.
Merci de votre aide (Yellow)