Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Il me semble avoir vu sur le net que Somfy allait mettre a jour sa box Tahoma, ma question est, cette mise a jour est t'elle matériel ou logiciel ?
Car si c'est...
Bonjour Loïc et Jean-Luc,
Vous avez tous les deux raisons, un nouveau TaHoma a été présenté au CES de Las Vegas, il s'agit du Tahoma switch dont la date de commercialisation...
Apres installation d'un serveur tahoma, j'y ai inclus l'ouverture via l'application web de ma porte de garage ;
le systeme a bien incorporé le module ;
après installation du...
Bonjour Bruno,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne...
Bonjour
J'ai une alarme Protexiom qui fonctionnait normalement depuis plusieurs années et depuis environ 2 ou 3 mois j'ai régulièrement un message " perte de cnx serveur".
En...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
bonjour
j'ai deux volets roulants dans une pièce, chacun était à la base associé à sa propre télécommande.
or, ce matin, lorsque j'ai voulu ouvrir un des volets, le second...
Bonjour Christophe,Si je comprends votre demande est la suivante : Aujourd'hui vous possédez un volet roulant qui est piloté par une Keygo IO et une Smoove IO, vous souhaitez...
Bonjour,
Il y a quelques temps j'accédais sans soucis à ma centrale par Internet. Testé aujourd'hui, cela ne fonctionne pas. Pour information la résolution de *mondomain*...
Bonjour Emmanuel,D'après nos serveurs les ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur sans l'interface de votre box ADSL...
recherche platine de fixation qui se met sur la porte de garage (pièce numéro 9 sur le plan de montage)
Elle n'existe pas dans le site Internet.
Son nom dans le mode d'emploi...
Bonjour Daniel,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour les Experts,
Je viens de recevoir ma Tahoma V2 acheté sur le site de Somfy.
Je n'arrivais pas à l'activer car j'ai deja une V1 associée avec mon adresse email. Je l'ai...
Bonjour Laury,
Deux choix s'offrent à vous :
- 1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 noire vers la box V2 blanche, vous n'aurez pas à réenregistrer vos...
Bonjour, je suis étonné qu'en 2020, qu'une marque telle que SOMFY ne propose toujours pas de canon ou de générateurs de fumée afin de compléter nos installations.
D'autres...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme qu'aux vue des remontées clients et des études marketing, Somfy ne prévoit pas de commercialiser ce genre de matériel pour nos gammes de...
Bonjour
Depuis changement de box orange (live 5 avec la fibre) plus acces centrale.j'ai crée les ports 443 et 80 .sur le clavier lcd je ip 192.168.0.3
Merci de votre aide
Michel
Bonjour Michel,
Je vous confirme que l'accès à distance à votre Centrale/Transmetteur est de nouveau fonctionnel. Toutefois, votre système d'alarme communique mal avec nos...