Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour. Avez vous une référence ou un bricolage à m'indiquer pour remonter la température / humidité sur tahoma ? Il s'agit d'une box domotique mais rien n'existe sortie...
Bonjour Romain,
En effet, en dehors du capteur Thermis IO, il n'existe pas de sonde de température directement compatible à TaHoma. Toutefoisn, la box domotique TaHoma est...
lors de l'activation du thermostat,après avoir validé le code PIN, lorsque je dois valider mon Mail & mot de passe pour finaliser l'enregistrement, j'ai comme message d'erreur...
Bonjour Benoît,
Pourriez-vous regénérer un mot de passe via le lien ci-dessous et tester de nouveau l'activation :
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonne...
Bonjour, depuis la rue, impossible d'appeler alors que la prise d'écoute est possible depuis l'intérieur.
Appareil sous garantie (achat du 01/08/2018)
En cas de démontage, je...
Bonjour Jean-Charles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai des volets Somfy et Alexa.
En utilisant des routines Alexa et des scènes Somfy j'arrive à mes fins et cela m'évite de dire des trucs du genre "Alexa...
Bonjour Amenhotep13,
Je vous confirme qu'aujourd'hui, il n'est pas possible de piloter directement via l'App les motorisations Somfy, les équipements remontent bien dans...
Bonjour ,
Est-il possible de nous dire ce qu’il faut comme modules iO et comme accessoire pour faire varier des lampes dimable LED en 220V .
Sur le forum , j’ai lu tout...
Bonjour Frédéric,
Il n'existe pas à ce jour de Micro-Module IO permettant de faire de la variation d'éclairage.
Nos équipes travaillent toutefois au développement de ce...
Bonjour
Dans une précédente question, je m'interrogeais sur la possibilité de remplacer 8 commandes de volets roulants SOMFY GO 105 smoove origin IO et 2 commandes GX035...
Bonjour Julien,
Je vous confirme qu'après vérification avec le chef produit, les commandes "My" ne peuvent être envoyées par les Micro-Module émetteur IZYMO IO. Seul montée...
Bonjour MC et Michel,
MC, je me suis abstenu de répondre à votre email car je pense que la réponse apportée par Michel16190 est d'un niveau technique supérieur à celle que...
Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto
depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que nous avons bien identifié le défaut que vous rencontrez, il est uniquement présent sous iOS ou la temporisation d'une seconde action...