Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Dans une précédente question, je m'interrogeais sur la possibilité de remplacer 8 commandes de volets roulants SOMFY GO 105 smoove origin IO et 2 commandes GX035...
Bonjour Julien,
Je vous confirme qu'après vérification avec le chef produit, les commandes "My" ne peuvent être envoyées par les Micro-Module émetteur IZYMO IO. Seul montée...
Bonjour MC et Michel,
MC, je me suis abstenu de répondre à votre email car je pense que la réponse apportée par Michel16190 est d'un niveau technique supérieur à celle que...
Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto
depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que nous avons bien identifié le défaut que vous rencontrez, il est uniquement présent sous iOS ou la temporisation d'une seconde action...
Suite à travaux d'isolation extérieure, j'ai installé 6 volets roulants radiocommandés. Mais l'alimentation a été recouverte par l'isolant et je ne peux plus y accéder. Suite à...
Bonjour
j'aimerais mettre dans ma nouvelle maison une PAC air air, et j'ai vu qu'il y avait choses compatible avec la marque Hitachi (liste de compatibilité 2019)
en...
Apres installation d'un serveur tahoma, j'y ai inclus l'ouverture via l'application web de ma porte de garage ;
le systeme a bien incorporé le module ;
après installation du...
Le thermostat est neuf lorsque je scanne le qr code il m'indique que le pin est correct mais que mon thermostat est déjà activé. Je ne sais pas comment faire
Bonjour Célia,
Quelle distance sépare votre passerelle du Thermostat et du Récepteur ?
Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle...