Forum Somfy

Comment reprogrammer suite réinitialisation par erreur

Suite à travaux d'isolation extérieure, j'ai installé 6 volets roulants radiocommandés. Mais l'alimentation a été recouverte par l'isolant et je ne peux plus y accéder. Suite à...

Roland

Roland

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Roland

Date: 29 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Roland, Pourtant vous allez devoir car il n'y a pas d'autre solution. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Question chauffage PAC Hitachi

Bonjour j'aimerais mettre dans ma nouvelle maison une PAC air air, et j'ai vu qu'il y avait choses compatible avec la marque Hitachi (liste de compatibilité 2019) en...

Cédric L.

Cédric L.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Cédric L.

Date: 29 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Cédric, Comme indiqué ces modèles ne sont pas compatibles avec la box domotique TaHoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

que faire pour que ma porte de garage arrete de se lever et se baisser seule apres appui sur prog tahoma?

Apres installation d'un serveur tahoma, j'y ai inclus l'ouverture via l'application web de ma porte de garage ; le systeme a bien incorporé le module ; après installation du...

bruno V.

bruno V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: bruno V.

Date: 29 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bruno, Tout à fait, il s'agit bien de ce code. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Je viens d'acheter neuf mon thermostat et il m'indique que le thermostat est déjà activé. Comment faire ?

Le thermostat est neuf lorsque je scanne le qr code il m'indique que le pin est correct mais que mon thermostat est déjà activé. Je ne sais pas comment faire

Celia M.

Celia M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Celia M.

Date: 26 janvier 2020

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Célia, Quelle distance sépare votre passerelle du Thermostat et du Récepteur ? Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

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Impossible de créer un compte sur alarmsomfy.net?

Bonjour, Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L'ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien...

Vanessa

Vanessa

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Vanessa

Date: 28 janvier 2020

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Vanessa, Si le serveur n'arrive pas à identifier votre Centrale c'est qu'un paramètre n'est pas bon. Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

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Identifier la cause du déclenchement d'alarme par le service de télésurveillance?

Bonjour, Le service de télésurveillance SOTEL m'indique qu'il leur est impossible d'identifier la cause du déclenchement de l'alarme alors que ce point m'apparait clairement...

Eric P.

Eric P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Eric P.

Date: 9 décembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour David et Flavien, Je vous informe que lors d'un déclenchement, le système enregistre pendant 30s, puis vous envoie la vidéo et ensuite l'envoi au télésurveilleur. Si...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

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Appairage commande Télis 1 Io avec programmateur chronis easy RTS ?

Bonjour, Je possède trois volets roulants dont deux commandés par émetteur Télis 1 RTS qui sont reliés à un programmateur Chronis Easy RTS et un avec émetteur Télis 1 IO que...

Henry L.

Henry L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Henry L.

Date: 26 janvier 2020

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Henry, Si vous souhaitez effectuer une programmation horaire sur des volets roulants RTS et IO, il vous faudra obligatoirement une box domotique TaHoma. Bonne...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 31 janvier 2020

: il y a plus de 6 ans

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Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle

Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...

lionel B.

lionel B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: lionel B.

Date: 20 décembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour David et Olivier, Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...