Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Portail et domotique (Home Assistant)
Est-il possible de récupérer le flux vidéo d'un visiophone installé sur un portail en filaire ? Mon système domotique est basé sur HOME ASSISTANT (et non google home). Je...Bonjour Amaury, Il n'est pas possible de récupérer le flux vidéo transmis par les Visiophone Somfy qui utlisent un modulage de la tension pour transmettre les informations... -
Assurance et somfy/contrat telesurveillance
Bonjour, Mon assurance d'habitation me demande la mise en place d'un contrat de telesurveillance celon les critères suivants: "Système antivol connecté à un système de...Bonjour Julien, Concernant le fonctionnement de la télésurveillance, vous trouverez dans les articles suivants toutes les informations : https://support.somfyprotect... -
Impossible de créer un compte sur alarmsomfy.net?
Bonjour, Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L'ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien...Bonjour Vanessa, Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance. Vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous : https://www.alarmesomfy.net... -
Où acheter la carte IP Protexiom ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une alarme Somfy Protexiom. J'ai ouvert le transmetteur pour voir ce qu'il contenait et il y a uniquement la carte RTC. Je...Bonjour Geoffrey,La carte IP n'est pas commercialisée seule, car si une Centrale ne la possède pas c'est que la version de cette dernière n'est pas compatible avec la carte IP... -
Ouverture partielle DEXXO pro io avec situo 5 io
Bonjour, Est'il possible de programmer l'ouverture partielle sur mon moteur DEXXO io avec la télécommande Situo5 io. J'ai réussi à la programmer pour une ouverture et fermeture...Bonjour Laurent, Le Visiophone V500 IO fonctionne en mode 3 boutons, il aura donc le même fonctionnement qu'une télécommande Situo 5 IO. Bonne journée, -
tahoma ne fonctionne plus ?
Bonjour je n'arrive plus a commander mes volets ou chauffage avec mon tel ou PC j ai donc voulu reprendre les paramétrages de mon installation et rechercher mon équipement dans...Bonjour Sébastien, Avez-vous effectué la procédure de resynchronisation indiquée ? Bonne journée, -
Somfy Protect apk sans GooglePlay ?
Bonjour, Je possède un smartphone avec LineageOS, et de ce fait je n'ai pas accès à la bibliothèque d'application de Google. J'ai installé l'application Somfy Protect depuis...Bonjour Jean, Veuillez m'excuser pour le délais de réponse, mais j'avais bien obtenu une réponse. Nous ne souhaitons pas diffuser d'APK officielle pour une application de... -
Stéphane, J'ai du mal à comprendre les câbles qui sont mis en contact via l'interrupteur à clé avec le schéma que vous m'avez fourni, auriez-vous un schéma qui montre les...
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Solus Transmitter
Bonjour, Je possède une télécommande de volet roulant "Solus Transmitter" qui fonctionne avec un moteur de type Solus Radio Kit et qui a 10 ans. La télécommande liée à ce...Pierre, Aucun souci, votre moteur fonctionne en RTS et non en IO, il faut bien suivre scrupuleusement la procédure indiquée. Bonne journée, -
Je viens d'acheter neuf mon thermostat et il m'indique que le thermostat est déjà activé. Comment faire ?
Le thermostat est neuf lorsque je scanne le qr code il m'indique que le pin est correct mais que mon thermostat est déjà activé. Je ne sais pas comment faireCelia, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,
