Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant sans fil avec Google assistant ?
Bonjour, je souhaite commander plusieurs volets roulants sans fil avec Google assistant; comment dois-je faire (appareils, logiciels, paramétrage, …), svp ? Mes commandes de...Bonjour Christian, En effet, il vous faudra obligatoirement la box domotique TaHoma pour faire le lien entre vos volets roulants et internet. Bonne journée, -
Voyant clavier LCD qui Clignotte orange?
Bonjour Suite à un problème de piles sur centrale protexium 600. J'ai changé les piles et je croyais que tout fonctionnait normalement or maintenant le clavier LCD clignote...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que remonte votre Centrale/Transmetteur, il semblerait que cette dernière soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Désactivation de l'agenda suite mise à jour novembre 2019
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box fin novembre 2019,mes scénarios ne se déclenchent plus via l'agenda. Manuellement, ils fonctionnent tous, ils sont bien présents dans...Bonjour Olivier, Nous notons de nombreuses Micro déconnexions de votre TaHoma qui peuvent entraîner ce genre de dysfonctionnement. Pourriez-vous m'indiquer si votre TaHoma... -
Bonjour Jean-Pierre, Nous allons essayer d'autres modifications, pourriez-vous modifier les paramètres suivants : - Dans le menu Réglages du réseau : D.N.S. Primaire...
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Accès à distance de l'application SOMFY
Bonjour/Bonsoir, J'ai un soucis depuis quelques temps, mon accès à distance ne fonctionnais plus, alors qu'en wifi impeccable. Etant chez FREE, j'ai lu sur le forum qu'il...Bonjour Adrien, Pouvez-vous cocher la case : "Remote access and upload of image" dans le menu "Interface Settings" ? Bonne journée, -
problème de connexion au serveur somfy d'acces à distance
bonjour, J'ai une alarme Protexion depuis plusieurs années qui fonctionnait correctement. Je viens de passer à la fibre avec une nouvelle box livebox 5 J'ai suivi la procédure...Bonjour Michel, Pourriez-vous modifier le Port D.N.S dans le menu "Réglages de l'interface" pour mettre 80 à la place de 1024 ? Bonne journée, -
Connection Internet alarme
Bonjour, cette semaine je n'ai plus l’accès à mon alarme sur mon smartphone Application Somfy Version 5.6 alors que ma femme a l’accès sur son smartphone avec la version 5.5. Je...Bonjour G, Votre système d'alarme ne se met plus à jour avec nos serveurs depuis plusieurs jours. Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pouvez-vous vous... -
thermostat radio et tahoma ?
Bonjour Mon chauffage électrique est commandé par contacteurs pilotés actuellement par un thermostat radio (thermostat+récepteur). je possède une box TAHOMA. Quel thermostat...Bonjour Daniel,Veuillez m'excuser de vous faire tourner en rond, mais je répondais à votre question initiale qui était, je vous cite : "Quel thermostat SOMFY (base+récepteur)... -
probleme programme tahoma?
bonsoir je reviens vers vous pour mon soucis avec ma box tahoma. je fait tout les parametrages possible mais rien y fait.en fait apres avoir programmé l'agenda et parametrer...Bonjour Nicolas, Sachant que vous ne possédez pas d'équipement IO, ce qui aurait pu causer un problème clés de sécurité, je ne vois pas d’inconvénient à remettre complètement... -
Prise connectée avec retour consommation
Bonjour à tous. Je cherche une prise connectée compatible avec la tahoma et donc capable d'être intégré aux scénarios de la box mais qui soit également capable de mesurer...Bonjour Anthony, Il n'existe pas de prise connectée avec suivi de consommation compatible avec la box domotique TaHoma. Mais, je fais remonter votre demande à notre...
