Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Depuis plusieurs jours, Les scénarios lors de l'activation/désactivation (lumières/volets somfy, etc...) qui pourtant fonctionnaient à merveille ne fonctionnent plus. Par...
Bonjour à tous,
Je vous informe que nous avons rencontré un souci d'API entre TaHoma et Somfy Protect, ce problème est corrigé depuis hier, pouvez-vous me le confirmer...
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 et une home alarme et je suis trés satisfait. J'ai mis en place un scénario qui fait qu'à chaque activation ou désactivation à partir du badge, il y...
Bonjour à tous,
Je vous informe que nous avons rencontré un souci d'API entre TaHoma et Somfy Protect, ce problème est corrigé depuis hier, pouvez-vous me le confirmer...
bonjour,
j'ai actuellement un boitier de commande SIMUDRIVE 401 de porte de garage enroulable,je souhaiterais le rendre compatible avec ma box tahoma ,via un récepteur somfy...
Bonjour,
Lors de l’activation du thermostat, on me dit :
« PIN correct mais thermostat déjà activé »
Je l’ai acheté neuf chez Castorama. Le Pin est :
1748-1871-3829...
Bonjour,
Il semble que j'ai bien activé ma box, mais je ne parviens pas à activer mon compte.
Code PIN: 124 1869 8328. Merci de bien vouloir m'aider chers Yellow.
Par...
Bonjour Frédéric,
Avez-vous bien activé dans le menu édition de l'onglet "Ma Sécurité" votre Sirène dans la ligne "Je veux protection Active" ?
Bonne journée,
Bonjour à tous. Depuis quelques temps, j'ai , de manière très irrégulière, une perte de liaison avec la sirène extérieure. Les piles ont été changées il y a peu, quelques mois...
Bonjour Patrick,
Car comme je l'ai déjà expliqué le message de perte de liaison est envoyé lorsque la Centrale n'a plus dialogué avec un élément pendant 24h00, sachant qu'ils...
Bonjour David,
Aucun compte d'accès à distance n'est affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez en créer un dès à présent au lien ci-dessous :
https://www...
Bonjour,
Je ne possède encore aucun équipements Somfy.
Mon but est, à partir d'une box Tahoma, la commande de 8 volets roulants (déjà électrifiés) + thermostat chauffage et...
Bonjour Patrick,
Lorsque vous dites : "il s'agirait d'une alarme Somfy associée à Tahoma..." s'agit-il de la fonction Serenity de la TaHoma ou bien comptez-vous associer un...