Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Security camera qui ne s'installe plus via Somfy Protect
Bonjour, Depuis quelques semaines, ma caméra Myfox ne se connecte plus au réseau. L'application iOS Somfy Protect m'indique "Connect the camera to WiFi" (mon OS est en... -
Couvercle badge défectueux
Bonjour, Je rencontre comme beaucoup de personnes des soucis avec mes badges. Ils se dévissent et j’ai perdu le couvercle et la pile de mon second et dernier badge aujourd’hui... -
Somfy one ne ce connecte pas au réseau wifi
bonjour, ma Somefy one ne veut pas se connecter au réseau wifi. J'en avais déjà une installée depuis 2 ans mais celle ci a eu une grosse panne et je viens de recevoir la... -
intellitag pile défaut alimentation ?
Bonjour, Un de mes capteurs Intellitag rencontre des problèmes d'alimentation. Lorsque je change la pile, quelques minutes après j'ai le message : "Les piles de votre... -
PROTEXIOM : Accès réseau distant HS lorsque l'alarme est en alerte
Bonjour, Mon accès distant à la centrale PROTEXIOM n'est plus fonctionnel lorsque l'alarme s'active suite détection défaut (défaut détecté et sirène active). Je me suis... -
Renvoi téléphonique
Bonjour J'ai une alarme Protexiom j'ai paramétré la téléphonie avec 4 numéros de portable Lors du déclenchement de l'alarme le premier numéro de téléphone (Orange) signale... -
installation protexiom saisir le code de la carte IP réponse nous ne retrouvons pas le code dans la liste ?
bonjour, en suivant l’aide https://go.shr.lc/2reqKV3 j’ai réussi a avoir mon adresse IP par le clavier … j’ai suivi la vidéo de Thomas https://go.shr.lc/36pBqPJ pour... -
problème de connexion au serveur somfy d'acces à distance
bonjour, J'ai une alarme Protexion depuis plusieurs années qui fonctionnait correctement. Je viens de passer à la fibre avec une nouvelle box livebox 5 J'ai suivi la procédure... -
pourquoi je n'arrive plus à connecter ma box Tahoma ?
Bonjour Depuis 2 jours ma box Tahoma est rouge, et impossible de la connecter à ma livebox J'ai tout essayé, débrancher-rebrancher, reset, mais rien n'y fait -
Le link à clignoter et depuis les test sirènes ne fonctionnent plus et pas de signal à l'activation ,désactivation .?
Savoir pourquoi le link à clignotė à t'il perdu sa connection ?rien ne me l'indique sur l'appli ??
