Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mon V300 est en panne ?
Bonjour, La platine de rue de mon V300 n'envoie plus le signal d'appel au moniteur. J'ai rebooter plusieurs fois le système, car il m'arrive également de perdre l'image. Cela...Bonjour Olivier et Fabien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
remplacement moteur volet roulant par une nouvelle reference?
bonjour je souhaiterais changer mon moteur de volet roulant mais la reference n hexiste plus ipso 17 th 17Nm ipso50 17rpm 230v 50hz 140w I.cI.h ip44 4min. je precise...Bonjour Arnaud, Votre moteur ISPO ne porte pas la mention RTS, je pense donc qu'il s'agit d'un moteur filaire sur lequel vous avez ajouté un Récepteur radio RTS pour pouvoir... -
Box Tahoma Premium
Bonjour la Somfy Community. Question déjà posée... mais réponses pas claires (enfin pour moi ;-) A ce jour, est-ce que : la BOX Tahoma ref: 2401354 et la BOX Tahoma...Bonjour Pierre, Il n'est pas prévu de partenariat avec ces deux marques et Somfy. Afin que je vois s''il est possible d'ajouter des récepteurs à vos équipement Cherrubini... -
Supprimer compte et réinitialiser tahoma
Bonjour, je voudrais supprimer mon compte somfy et réinitialiser ma box tahoma. Je compte la donner à un ami. Pin: 1203-6916-1260 Bien à vous.Bonjour Vincent, Votre Tahoma est sur les serveurs en Belgique, il faudra donc prendre contact avec Somfy Belgique. Bonne journée, -
Problème avec Somfy one
Ma Somfy one à la led bleue allumée en permanence mais n’est plus accessibleBonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
configuration camera one?
Bonjour, je viens d'acquérir une camera somfy one. Je cherche des informations sur les points suivants: 1) je souhaite recevoir une notification quand mes enfants rentrent de...Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Somfy one panne,?
Bonjour le Somfy home ne répond plus petite led allumé bleu en permanence j'ai essayé de le réinitialiser mais ça ne fonctionne toujours pas pouvez-vous m'aider merciBonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Ma Somfy one ne se connecte plus?
Le voyant bleu en haut de la caméra reste fixe et je n'arrive pas à faire de reset ni de setupBonjour Gérard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour François-Xavier, Sophie, François, Guy et Ali, François-Xavier, Sophie, François et GuyJe vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre...
