Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma point d'exclamation
Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur... -
Comment me connecter de nouveau à distance à mon alarme ?
Bonjour, alors que tout fonctionnait convenablement, depuis quelques temps je ne peux plus accéder à mon alarme protexiom integral à distance. Les ports 80 et 443 sont bien... -
Les fonction Verrouillage et Déverrouillage sont inversées
J'ai changé les piles de la serrure et depuis pour déverrouiller il fait cliquer sur verrouiller et réciproquement. J'ai essayé de recommencer l'apprentissage en appuyant sur... -
Comment retrouver mes produits déjà enregistrés
Bonjour, J’ai enregistré mes produits en 2015, je ne sais pas comment les retrouver sur le site Somfy. J’en ai besoin pour accéder à mes informations personnelles et... -
Volet battant reconnu mais pas commandé
Bonjour j'ai installer des moteurs sur mes volets battants lors de l'installation du 4e moteur à l'étage de ma maison le moteur est reconnu dans l'application par ma Tahoma mais... -
tête thermostatique Somfy compatibilite
Bonjour, Le kit de montage fourni ne s'adapte pas aux robinets thermostaiques acheté dans les grandes surfaces de bricolage (marque SAR M28). le filetage n'est pas en 1.5mm... -
Problème d'accès à mon compte alarmesomfy.eu
Bonjour, En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à... -
L'activation Tahoma déjà faite
Bonjour, Quand je veux activer la box Tahoma, ça me dit qu'elle est déjà activée. La box est neuve et nous sommes les 1er locataires de celle-ci. Comment puis-je faire pour... -
Création compte à distance impossible
Bonjour, après réinitialisation du compte créé par le précédent propriétaire, je suis dans l'impossibilité de créer le mien. Je rentre le fameux 2480-03 mais le système tourne...
