Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Cela fait deux jours que mon alarme se déclenche à tort : Ouverture détectée par l'IntelliTAG
J’ai fait venir mes voisins pour rien. J’ai installé le système y’a 6...
Bonjour Yohan,
La sensibilité est ajustable en fonction de l'environnement, il faut donc faire des essais sur chaque intellitag. Pour celui de la baie, l’aluminium coupe la...
Bonjour,
Depuis hier, ma Tahoma reporte une perte de la liaison radio. La box (qui n'a pas changé de place) ne voit plus aucun des équipements I/O, ils sont avec un !. RAS pour...
Bonjour,
Mon domicile est dans un couloir de vents.
Je souhaiterais avoir un anémomètre connecté pour automatiser la fermeture de mes volets.
A quand un anémomètre...
Bonjour,
depuis quelques jours, je ne parviens plus à me connecter à l'application tahoma installée sur mon smartphone; voici le message affiché"perte de connexion avec le...
Bonjour , mon alarme a seulement 15j ... Tous c'est bien passé jusqu'à ces derniers jours car mon alarme extérieur sonne du a un arrachement . L'alarme a bien fonctionner deux...
Bonjour Damien, MC,Si la sirène n'est pas en pause vous aurez toujours le défaut,il faut remettre les piles et vérifier que le capot sois bien fermer comme l'explique MC...
Bonjour
Mon thermostat est bien connecté à la Tahoma, par une fonction n'est pas disponible, c'est toujours en recherche, par contre disponible sur l'application tahoma sur...
Bonjour tout le monde,
J'ai des radiateurs Acova avec Fil pilote, mais pas de fil pilote dans la maison....
J'utilise la box Tahoma et souhaiterais pouvoir gérer mes...
Bonjour,
Comment connecter le systèle Evohome de Honeywell à Tahoma. Celui-ci est annoncé comme compatible sur le site Somfy?
Il semble que sur l'ancien modèle Evohome, un...
bonjour,
j'ai bien installe l'application visidom j'ai installé mes cameras et je peut les visualiser sur mon téléphone en wifi mais je doit a chaque fois allé sur wifi et me...
Bonjour Bertrand,
La camera est installé sur le réseau wifi de votre téléphone et non sur le wifi de la box internet. Il faut donc aller dans les paramètre avancé pour...