Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, j'ai suivi pas à pas la procédure donné dans vos vidéos lorsque j'appuie simultanément sur les boutons haut et bas le moteur réagit bien en faisant un va et vient mais...
Bonjour R,
La procédure que vous indiquez, est pour modifier une fin de course déjà paramétrée et qui peut être atteinte, est-ce bien votre cas ? Ou souhaitez-vous juste...
Bonjour
J'ai fait installer une alarme Home keeper.
Lorsque je suis sur l'application Somfy Protect, Mes équipements, état du système : j'ai des éléments qui au lieu d'être...
Bonjour Jacqueline,
Je vous confirme qu'il s'agit d'un bug d'affichage rien de plus et qu'il ne gêne en rien le fonctionnement de votre système d'alarme.
Ce problème est...
Bonjour,
Je souhaite piloter mes volets électriques via ma box Somfy Tahoma afin de faire plusieurs scénarios.
J'ai des volets électriques de la marque "France fermeture"...
Bonjour Steph,
1/ France-Fermeture est un fabriquant de volets roulants et Somfy un Fabriquant de moteur de volets roulants. France-Fermeture travaille avec plusieurs...
Bonjour Bernard,
En effet, c'est une erreur de ma part, mais ce Link peut très bien fonctionner avec votre système d'alarme. Il faudra supprimer votre Somfy One + de votre...
Bonjour Sébastien,
Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email...
Bonjour, Je viens d'installer des micros modules izymo vr(5) sur des volets roulant filaire 4 fils+ 1 emeteur izymo pour faire une centralisation. Les micro modules sont placés...
Bonjour Mickaël,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos interrupteurs Niko et le schéma de câblage de vos moteurs que vous avez suivi (une photographie serait...
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont...
Bonjour Fabien,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Centrale Alarme introuvable
Screenshot_2019-08-17 Mon système d'alarme SOMFY.png
Bonjour,
Je viens d'installer le kit d'alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM.
L’installation...
Bonjour Anis,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour Nicole,
Somfy n'a jamais fabriqué, ni commercialisé de moteur IPSO possédant une commande de secours intégré. Si votre moteur de volets roulant est équipé d'une...