Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
Ce soir suite au scénario de fermeture de mes volets, le volet de la porte fenêtre est le seul à ne pas s’être fermé. Impossible non plus de le fermer depuis la...
Bonjour Matthieu,
Lorsque vous dites : "J’ai tenté le reset mais cela ne marche pas", s'agit-il d'un reset de la TaHoma ou du moteur de volet roulant ? De plus, avez-vous...
Bonjour, je remplace le condensateur d'un moteur volet roulant Somfy, après une mauvaise manipulation le fil brun allant au bout du moteur s'est détaché, Pourrait on m'aider SVP...
Bonjour Philippe,
Pour des raisons de sécurité, Somfy ne communique pas sur les schémas et compositions interne de nos moteurs. En effet les produits Somfy correspondent à...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma TaHoma il m’est impossible d’ouvrir ou fermer mes volets roulants.
En effet l’application m’indique que les équipements sont...
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
Bonjour Julien,
Nous n'avons pas pour l'instant une date de lancement à annoncer. Nos équipes continuent à travailler dans le développement de cette fonctionnalité pour...
Bonjour Davy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour décidément je ne parvient toujours pas à me connecter a la centrale hors wifi
Sur une réponse on me demandais de mettre une ip supérieur à 200 m
Mais la plage est...
Bonjour Stéphane,Il faudrait demander à Free une adresse IP
publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi,
vous pourrez de nouveau ouvrir les ports...
Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum et j’espère que vous allez pouvoir m’aiguiller.
J’ai actuellement une installation tahoma avec alarme et volet somfy et j’ai fait...
Bonjour Chris,
Que souhaiteriez vous faire avec vos radiateurs ? De la programmation, du pilotage, ? Merci de me détailler les besoins auxquels doit répondre la box domotique...
Bonjour,
Je viens d'acheter la box tahoma pour associer mes volets roulant et faire des scénarios pour ouvrir et fermer mes volets.
J'ai réussi à associer mon volet RTS...
Bonjour Mickaël,D'après votre photographie vous possédez une télécommande KUX100. Disposez-vous d'un boîtier récepteur pour ces Velux ? Si oui, pourriez-vous réaliser la...
en fait j'ai une chaudière chauffant deux pièces avec un thermostat dans une des pièces. Les radiateurs des deux pièces sont équipées de vannes thermostatiques Danfoss LC 13...
Bonjour Pascal,
Vous avez déjà la possibilité de faire la régulation dans chacune des pièces via vos vannes Thermostatiques, je ne vois pas l'utilité d'un Thermostat et...
Bonjour,
Je souhaite programmer mes volets roulants solaires à travers Alexa.
Je n'arrive pas à faire reconnaître l'interrupteur.
Existe t-il une procédure ?
Merci
Bonjour Olivier,
Concernant la programmation de la domotique de votre Freebox Delta, il faudra vous rapprocher du service technique de Free. Mais, avant je peux m'assurer...