Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Quentin,
Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous pour inverser le sens de rotation du Tahoma :
- Placez le volet roulant au 3/4 ouvert à peu près
- Maintenez...
J'ai eu Samedi matin jusqu'au soir 149 alertes de déclenchement de Brouillage et terminée ainsi que les 10 Sms ce qui fait que je ne peu plus de SMS.
Pourriez-vous me dire ce...
Bonjour Pierre,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
J'ai 2 télécommande Keytis 4 RTS. Je souhaiterais qu'un des boutons pilote mes 5 volets oximo rts de ma maison.
J'ai trouvé comment faire via
1. prog de la...
Bonjour Nicolas,
Ce modèle de télécommande n'est pas compatible avec les motorisations à alimentation solaire, seules les télécommandes disposant de 3 boutons distincts...
Bonjour,
Je viens de mettre en route ma Freebox delta.
Je possède 11 volets avec smoove origin io (cela fonctionne) . J'avais une centralisation sur telis io (qui ne...
Bonjour Boris,
Pour que les deux fonctionnent ensembles, il faudra soit que la Freebox puisse recevoir la clé envoyée par la Telis soit lui envoyé sa clé pas le choix...
Bonjour
J’ai 5 BSO télécommandés.
Au bout de 6 ans il n’y en a plus qu’un qui fonctionne correctement.
Le problème vient apparemment du récepteur de la télécommande.
Ceux...
Bonjour Luc,
Vos moteurs ne sont simplement pas complètement programmés, vous fonctionnez uniquement en mode programmation. Afin de vous guider dans la programmation de ces...
Bonjour Sébastien,
Il semblerait que votre télécommande relais soit défectueuse. Afin de vous en faire parvenir une nouvelle, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial,tout fonctionnait parfaitement et depuis hier sans aucune modification : il m’est impossible de me connecter à l'application somfy à...
Bonjour Olivier,
Pour répondre à vos interrogations :
1) De rien, ravi que tout fonctionne :)
2) Je vous confirme qu'il s'agit d'une erreur d'affichage, ces messages...
Bonjour,
J ai essayé d installé le thermostat connecté hier, cependant, ma chaudière ne répond pas , elle continue de fonctionner même lorsque je règle la température est...