Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
sur des volets roulants avec des interrupteurs centralis IB reliés a une centrale chronis IB, chacun tombe en panne dans des pieces différentes , soit le moteur ne s arrête plus...
Bonjour Jean-Jacques,
Qu'entendez-vous par "les fins de remontées qui ne marchent plus" ? Comment réagit concrètement le volet ? Ce problème est-il toujours présent...
Je souhaite mettre en place mon boîtier Connexoon mais le message suivant s'affiche : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Voici mon Code PIN...
Bonjour
J'avais programme mon thermostat gilaire en mode confort et depuis quelques jours il se met tout seule en auto confort j'ai réinitialiser les réglages usine mais rien...
Bonjour Joakim,
Il n'y a pas de mise à jour de Nina disponible, la version fourni avec le point de commande est la version finale de la télécommande. La Nina n'est pas une...
Bonjour. Il semble que l’intégration de l’application avec Siri pose soucis meme avec iOS 13. J’avais déjà le soucis avant.
Il est parfaitement possible d’activer et...
Bonjour;
Je possède une centrale MyFox Home Control pro et j'ai ce message complètement illogique de temps en temps:
"Votre centrale n'est plus connectée à internet mais...
Bonjour,
Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma...
Bonjour je viens de vendre ma centrale myfox hc2 et je souhaiterais modifier mon adresse mail de compte par l adresse mail du nouveau propriétaire de ma centrale...
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que le support technique pour votre gamme de système d'alarme est bien assuré par email à l'adresse suivante : contact@myfox.fr.
Je viens...