Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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je ne peux pas ouvrir le port 80 et443 su ma freebox révolution
bonjour, mon beau père à changé sa box orange pour une freebox révolution. il ne peut plus ouvrir la protexiom GSM à distance lé système OS est la version 4.0 de la freebox...Bonjour Mark, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Problème piles lecteur de badge + clavier serrure connectée ?
Bonjour J’ai acheté un le lecteur de badge et clavier à code pour ouvrir ou fermer la serrure connectée. Tout les deux mois environ je dois changer les piles !! Est-ce normal...Bonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Lecteur de badge avec clavier à code intégré soit défectueux. Afin de gérer... -
Fonction My avec une toile de tente
Est-ce possible de programmer une fonction My avec une toile de tente, afin que celle-ci ne descende qu'à mis-longueur?Bonjour Sylvain, En effet, d'après vos photographies vos moteurs sont directement radio, il s'agit d'ailleurs d'un Oximo. Pour programmer la fonction "My", il faudra... -
Utiliser la même télécommande pour porte de garage et portail ?
Bonjour, J’ai une porte de garage avec un moteur EUROPRO 700 et 2 télécommandes AGS RSC2-433. J’ai d’autre part un portail avec une motorisation SOMFY Freevia 600 avec des...Bonjour Chris,Je vous conseille de regarder aux liens ci-dessous où des utilisateurs ont trouver une solution pour le branchement du Récepteur Standard RTS (réf : 2400556)... -
Kit Roll Up RTS pour store d'intérieur (2401184)
Bonjour, J'ai appris par un détaillant qu'il ne pouvait plus me livrer cette référence car Somfy ne le fabriquait plus. Il n'est d'ailleurs plus disponible sur le site de vente...Bonjour Erwan, La kit de modernisation Roll Up WireFree RTS est toujours commercialisé sous la référence 1002292. Il s'agit d'un kit de la gamme professionnelle qui est... -
Comment reprogrammer 2 volets qui fonctionnent ensemble ?
Malgré la procédure pour reprogrammer mes 2 volets ils fonctionnent toujours ensemble ! Comment faire pour les discoctier ? Mes récepteurs sont noir et 15 ans et c'est suite au...Bonjour Yann, Pouvez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos récepteurs ? si vous ne le connaissez pas une photographie de chacun d'eux fera l'affaire. Bonne journée, -
Tahoma rouge suite changement de liveboxplay à livebox4 ?
Bonjour, Je viens de changer ma livebox orange (je suis passé d'une liveboxplay à une livebox4). Depuis ma tahoma est rouge fixe alors que les branchements sont ok et que...Bonjour Anthony, Pourriez-vous faire un test en changeant le câble Ethernet qui relie votre Livebox à votre Tahoma et en changeant aussi de port Ethernet sur la Livebox... -
Problème désynchronisation Micro-module pour volet roulant
Bonjour, avez vous eu des problèmes avec une série de Micro-module pour volet roulant ? J'en ai 6 à la maison et cela devient très désagréable, car tous sans exception se...Bonjour Thomas, J'opterai aussi pour un problème de ligne électrique, mais je peux vous proposer un remplacement de 3 de vos Micro-modules afin de vérifier si le problème ne...
