Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème instalation thermostat connecté radio
Bonjour j'ai une box tahoma et des radiateurs connectés sauter malao qui sont déjà connectés à la box Mon problème est que je viens d'acheter un thermostat somfy radio et je... -
Flux camera non disponible
Bonjour , Malgré mon abonnement je n'arrive pas a accéder au flux d'aujourd'hui si ma caméra outdoor. Et bizarrement hier j'avais un décalage dans le temps ( video... -
plus de notification depuis la mise a jours de l application un
Bonjour , alors j ai acheter un pack home alarm vidéo plus , j ai télécharger l application Somfy protect sur mon smartphone , tout fonctionnait très bien jusqu' a la mise a... -
Impossible d'ajouter des produits ?
Bonjour à tous, J'ai récupéré une box tahoma KB1 que j'ai pu activer, mais je n'arrive pas à ajouter/voir des produits Somfy IO, voici l'écran de configuration. Je... -
configuration tahoma V1
Ayant branché ma tahoma , elle est en ligne, mais quand j'ouvre le panneau de config, pas moyen d'enregistrer les équipements IO ni RTS (voir photo de la page config) les MAJ... -
Désolidariser des volets roulants solaires qui sont solidaires sur le Smoove Origin RTS
Bonjour, Après installation de mes volets roulants solaires, en voulant relier plusieurs volets sur la télécommande Telis 4 RTS, j'ai dû faire une mauvaise manipulation car... -
problème de connexion à mon alarme par l'appli somfy en 4G, connexion en Wifi ok.
J'ai suivi la procédure pour le paramétrage de ma box et la communication avec l'alarme en local fonctionne mais pas la connexion depuis l'extérieur. -
Migration serveur ?
Bonjour, j'aimerai migrer sur un autre serveur que MyFox evology, depuis le rachat, il n'y a plus aucun contact, sauf : contact@myfox qui ne répond pas. -
Déménagement/Emménagement ?
Bonjour . Je vends mon logement équipé de la centrale Evology Zen . Comment doit procéder l'acheteur qui ne pourra pas accéder à Evology.myfox avec mon adresse mail pour...
