Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Dissocier un thermostat sans fil
Bonjour, j'ai vendu ma maison avec la TAHOMA et le thermostat sans fil associé. J'ai bien pensé à désactiver la BOX pour la vente mais je crois que j'ai oublié le thermostat...Bonjour Pierre, Votre Thermostat a bien été désactivé, son nouveau propriétaire devrait pouvoir l'activer sans souci. Bonne journée, -
FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de fausse alarme déclenchée par la Camera ?
FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de fausse alarme déclenchée par la Camera ?Si la Camera a détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation perturbent son bon fonctionnement.Il est recommandé de ne pas exposer la... -
FAQ Somfy Protect : Que faire si la Camera intérieure affiche une image grise ?
FAQ Somfy Protect : Que faire si la Camera intérieure affiche une image grise ?Lorsque vous accédez à votre Camera, l'écran reste grisé, aucune image ne semble s'afficher.Procédure1. Ouverture/fermeture du shutterVeuillez tout d'abord essayer d'ouvrir... -
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FAQ Somfy Protect : Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation suite à la création de mon compte ?Tout d'abord, nous vous invitons à vérifier que notre e-mail de confirmation ne se trouve pas dans le dossier courriers indésirables/SPAM de votre messagerie. Si ce n'est pas... -
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FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancées et se compose de 12 caractères alphanumériques. Vous... -
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FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?Le service d'enregistrement vidéo est disponible pour vos caméras Somfy Protect (Somfy One & One+, Somfy Indoor Camera, Somfy Outdoor Camera). Dans votre application Somfy... -
FAQ Somfy Protect : Comment réinitialiser le Link Home Alarm ?
FAQ Somfy Protect : Comment réinitialiser le Link Home Alarm ?Dans certaines situations, il peut être nécessaire de réinitialiser le Link : Link bloqué, désinstallation totale du système, connexion du Link à Internet interrompue malgré un... -
FAQ Somfy Protect : Comment changer la pile d'un badge ?
FAQ Somfy Protect : Comment changer la pile d'un badge ?Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour remplacer la pile de votre badge Somfy Protect : Comment changer la pile d'un badge ? -
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?Lorsque vous avez modifié votre réseau WiFi (changement de nom du réseau et/ou changement du mot de passe) soit volontairement, soit suite à un changement de Box Internet, ou...
