Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Mesdames ou Monsieur
J'ai la boite Tohama Premium version 2 qu'il gère 2 portail.
Je veux acheter une équipement alarme GSM qui compatible avec ma boite Tohama...
Bonjour Estelle et Jean-Luc,Le système d'alarme Home Keeper est livré avec un carte SIM déjà intégrée à la Centrale et il n'est pas possible d'utiliser une autre carte SIM d'un...
Bonjour à tous
Je possède une alarme somfy avec caméra outdoor (avec sirène intégré) qui se trouve dans la partie jardin de ma maison. Je l'ai personnalisé avec ma box Tahoma...
Bonjour Matthieu,
Il n'est pas possible de jouer des scénarios en fonction de l'équipement (caméra, détecteur, ...) qui détecte l'intrusion. Le scénario de fermetures des...
Bonjour,
comme beaucoup, j'ai un problème après le changement de ma box : perte de liaison avec mon mac et l'application mobile.
J'ai suivi le protocole pour rénitialiser l'IP...
Bonjour Matthieu,Je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité.Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter...
Mon installation s'est bien passée. Mais le vantail m1 se ferme et s’ ouvre très vite (trop) , et viens percuter violemment en bout de course. Je ne vois rien dans la notice à...
Bonjour Thomas,
Nous pouvons effectuer un retour de votre boîtier électronique pour analyse afin qu'un devis de réparation ou de remplacement vous soit proposer qui sera...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un cable d'alimentation de la carte Ip de mon alarme Protexial.
Qui peut me dire où obtenir une telle pièce.
Merci d'avance pour vos aides...
Bonjour à tous,
je suis peu habitué des forums, j' espère être assez clair dans mes explications...
j'aimerais connecter mes volets Profalux à commande Zigbee à ma Tahoma...
Bonjour,
Home alarm+ camera indoor installés et fonctionnel
le bleuthooth de mon smartphone dectect 2 appareils disponible: Somfy indoor et Myfox R.
A quoi cela correspond...
Bonjour Hervé,
Je vous informe que votre Caméra et votre Home Alarme communique en Bluetooth pour les fonctionnalités suivantes :
- Pilotage via les badges pour le Link...
Bonjour,
Je souhaite savoir si on peut utiliser la Box TaHoma (via l'pplication smartphone) et un interphone Somfy (V250 ou V600) pour :
=> Recevoir en temps réel sur...
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que nous travaillons sur un nouveau projet de Visiophone connecté, mais nous n'avons pas de date prévisionnelle de commercialisation. Ce qui...
Bonjour Martine,Retrouvez-vous les informations nécessaires dans la notice de votre motorisation au lien ci-dessous ? Si non, merci de me transmettre une photographie me...