Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Position des commutateurs ?
Bonjour, j'ai 3 détecteurs de mouvements extérieurs: Chacun dispose d'un dé ressemblant au dé "position des commutateurs" de la notice jointe. Ils ont 1-2-3- positions...Bonjour Robert, Concernant l’acquittement de l'appel, voici l'explication : je vous informe que notre Centrale/Transmetteur fonctionne avec des codes DTMF (variation de... -
problème détection camera indoor?
Bonjour, Impossible d'installer la camera indoor somfy. Elle est pourtant détectée par ma live box. Dès que je tente de la connecter sur l'application somfy de mon téléphone...Bonjour David, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne... -
Capteur vent IO et Tahoma
Bonjour, Je souhaiterais savoir si les capteurs vents IO (EOLIS 3D par exemple) sont compatibles directement avec Tahoma pour lancer des scénarios (de la même manière que...Bonjour Bertrand, Je vous remercie et connais très bien l'interface TaHoma et les produits qui en sont compatibles. Je vais donc renouveler ma réponse en essayant de la... -
Link home alarm ne s'allume plus
Suite à un changement de box internet, j'ai souhaité réinstaller mon link SOMFY. celui-ci ne s'allume plus. J'ai tenté de le réinitialiser d'appuyer 8 secondes sur le...Bonjour Vincent,Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est... -
Problème d'activation Tahoma, installation existante?
Bonjour, Possédant déjà une connexoon et venant d'acquérir une Tahoma, j'ai suivi les indications du forum pour transférer mon installation existante. J'ai donc créé une...Bonjour Adrien, Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email... -
nouvelle cellule pour paseo 650 ?
Bonjour Comment brancher les nouvelles cellule BUS sur un PASEO 650 ? Je ne trouve pas les bornes BUS du moteur.Bonjour Olivier,Le schéma de câblage est le suivant : Bonne journée, -
le code PIN n'existe pas ?
Bonjour suite à mon achat de ma nouvelle Tahoma, je n’arrive pas à l’activer car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le produit est...Bonjour Antoine, Je vous informe que votre Tahoma est enregistrée sur les serveurs anglais, nous n’avons pas la main sur ces derniers, il faudrait donc vous rapprocher de... -
Thermostat s'active en fonction de la distance
Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il est possible d'activer un thermostat si on est à plus de 5km de notre logement ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Cette fonctionnalité est possible avec le Thermostat connecté filaire, il faudra bien vérifier que ce dernier est bien compatible avec votre système de... -
station météo, arrosage intégré et domotique
Bonjour, a ce jour existe t il une station météo compatible avec tahoma, afin de gérer l'arrosage automatique d'un jardin ? Merci de vos réponsesBonjour Mickaël, Je vous confirme qu'actuellement aucune Station météo n'est directement compatible TaHoma. Cependant, sachez que TaHoma est compatible avec l'application...
