Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Reset impossible sur Tahoma 5124884B
Bonjour, Notre Tahoma 5124884B fonctionnait parfaitement avec notre Freebox V5. Nous venons de la remplacer par une Freebox Revolution, elle est déconnectée, led rouge, alors... -
Probléme de connexion Camaéra IC100?
Bonjour, Je dispose d'une caméra IC 100 que je consulte depuis mes smartphones Apple. Cela fonctionnait très bien jusqu'à une semaine et d'une seul coup, il n'est plus... -
réinitialisation mot de passe somfy protect
Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite... -
Impossible d’activer box Tahoma
Après avoir validé mon code pin pour activer ma box Tahoma, j’ai attendu le mail d’activation qui n’est jamais arrivé (j’ai contrôlé dans les spam). Un Yellow m’a renvoyé un... -
Résiliation premium MyFox HC1
Bonjour, J'ai envoyé un mail il y a 12 jours à contact@myfox.fr demandant la procédure de résiliation de mon abonnement premium MyFox HC1. A ce jour aucune réponse... -
TaHoma n'est pas encore complètement activéE ?
Bonjour, Je viens de faire le branchement de mon Tahoma, cependant, je n'arrive pas à accéder à ma box, le compte n'est apparemment pas complètement activé. L'application sur... -
Pouvez vous dissocier ma tahoma box SVP ?
Bonjour, je viens d’acheter une box tahoma sur internet mais son code pin est déjà activé. Vous pouvez le dissocier du compte de l’ancien propriétaire pour que j’en puisse... -
Thermostatic valve IO
Bonjour, Je viens d'acheter la tête thermostatic somfy IO. Dans le manuel d'utilisation, ils indiquent que nous pouvons activer ou désactiver la fonction BY-PASS. A... -
Appairage Recepteur contact sec 1810750 avec Tahoma
Bonjour, J'ai tenté d'appairer mon recepteur 1810750 RTS sur Tahoma (version carrée blanche) en suivant la procédure indiquée : Dans Configuration -> onglet RTS -> Ajouter ->...
