Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy one et Google home
Bonjour. J’essaye de connecter ma nouvelle somfy one+ à Google home. L’association semble marcher et je reçois un message de connexion établie. Ensuite il me dit qu’il y a...Bonjour Antonio, Vous essayez d'ajouter le service TaHoma or vous disposez du service Somfy Protect, c'est lui qu'il faudra faudra ajouter. De la même manière cet ajout se... -
Reprogrammer une télécommande Somfy Solu transmitter 154199C02 GX278
Bonjour, Jai une télécommande Solus Transmitter modèle GX278 Qui ne se reprogramme plus sur mon moteur. Malheureusement j'ai actuellement une télécommande qui commande mes...Bonjour Benjamin, Si j'ai bien compris le problème que vous rencontrez, aujourd'hui vous avez deux volets roulants que nous nommerons A et B et la télécommande du volet A ne... -
store banne?
Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...Bonjour Nico, La procédure à suivre sera la suivante : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma - Allez dans le menu "Configuration" -> "Système IO" -... -
led rouge allumé fixe clavier a code vsystempro
Bonjour J'ai un system somfy vsystempro premium io et depuis plusieurs jours j'ai la led rouge du clavier a code qui reste allumé fixe et donc impossibilité d'utilisé le code...Bonjour Thibaut, Pouvez-vous vérifier qu'aucune touche de votre clavier à code ne soit enfoncée ? si ce n'est pas le cas, pourriez-vous couper l'alimentation électrique de... -
Quel détecteur de fuite comptabile MyFox HC2 ?
Bonjour, J'ai une centrale MyFox HC2, MyFox ayant été racheté depuis par Somfy.... Du coup, impossible de trouver un détecteur de fuite MyFox. En existe-t-il un compatible...Bonjour Frédéric,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Sirène evology non reconnue par ma centrale myfox evology
Bonjour, Ma centrale Myfox Evology ne reconnait plus ma sirène evology. Je suis la procédure de réinitialisation de la sirène avec ma centrale -> Rien ne se passe Je décide...Bonjour Christian,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Écran bleu v200
Bonjour J’ai un visiophone v200 et depuis 2 jours j’ai un écran bleu. J’ai regardé la tension à la sortie de l’adapteur Il est bon donc j’ai vérifié la sortie P1 derrière le...Bonjour Éric, Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre demande et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,
