Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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câblage fin de course moteur monseigneur ?
bonjour à tous, Je rencontre un petit soucis de câblage pour des fins de course. Carte monseigneur: FDC sur borne 30/31/32/33(3 fils) Moteur: 2 fils blanc = commun...Bonjour Daniel,J'ai retrouvé la notice de votre moteur,, il s'agit du moteur Monseigneur AZAY, vous la trouverez au lien ci-dessous : Notice motorisation Monseigneur AZAYD'après... -
Programmateur radio fil pilote et Délesteur
Bonjour à tous, Voilà mon projet avant l'arrivée de l'hiver, je veux piloter 9 chauffages électrique dans ma maison depuis le "Programmateur radio fil pilote Somfy" et...Bonjour Jérémy, Le capteur de consommation électrique est le seul équipement qui permet ce délestage, nous n'aurons pas d'équipement pouvant répondre à votre besoin. Bonne... -
Reglage fin de course BSO / Situo i Variation io Pure (GX4816)
Bonjour, Ma commande Situo i Variation ne permet plus de descendre mon BSO. Le BSO reste bloqué en position haute. Il ne fait qu'un mouvement d'environ 1 cm. Avez vous...Bonjour Patrick, Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de vous guider dans votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email... -
TAHOMA avec point d'exclamation?
Bonjour, Mon appli tahoma sur phone ,a des point d'exclamation, mes volets fonctionnent sauf un , j'ai coupé 'alimentation de mon boitier tahoma et rien a changé, j'ai fait un...Bonjour Gilbert, Je viens de relancer une nouvelle synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ? Si oui, ce point exclamation est-il... -
Bonjour à tous, Je vous confirme que la politique de Somfy a changé concernant les arrêts automatiques des systèmes d'alarme. Nos équipes travaillent sur ces modification...
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Notification TaHoma décalée de plusieurs heures
Bonjour, J’ai encore des problèmes de notification qui arrive sur mes 2 téléphones après plusieurs heures de l’événement. J’ai eu le problème il y a 10 jours, vous avez...Bonjour Sachak, Je vous confirme que nos équipes essayent de déterminer la cause de ce problème afin qu'il ne revienne pas périodiquement comme c'est le cas actuellement... -
IP Protexiom 600 pour accès à distance?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte pour accéder à distance à mon alarme Pas de numéro IP dans le transmetteur dont le numéro est 560615 Merci d'avance. CordialementBonjour Julien, Ces menus se trouvent dans le compte administrateur pour votre version de système d'alarme. Bonne journée, -
pas de mail d'activation box tahoma?
je n'ai pas reçu le mail de confirmation, donc je ne peux pas utiliser la...Bonjour Laurent, Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email... -
Installation visiophone
Bonjour peut on tout branché en fil 0.75 meme si il y a moin de 70m merciBonjour Karim, Le 0.75mm² conviendra pour ce visiophone et cette distance. Bonne journée,
