Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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problème détection camera indoor?
Bonjour, Impossible d'installer la camera indoor somfy. Elle est pourtant détectée par ma live box. Dès que je tente de la connecter sur l'application somfy de mon téléphone... -
nom de sous domaine home keeper pro
Bonjour, Je ne peux pas me connecter au serveur alarmesomfy.net car je n'ai pas le nom de mon sous domaine pouvez vous me donner la marche à suivre afin de le récupérer... -
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Problème connexion douille?
j'ai essayé à plusieurs reprises de connecter la douille à la centrale Tahoma, elle est parfois reconnue mais dans tous les cas elle n'allume pas la lumière. J'ai rapproché la... -
simulateur d'aube
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Comment réinitialiser mon installation Home Alarm suite déménagement ?
Bonjour, Suite à mon déménagement, j’aimerais réinitialiser mon alarme Home Alarm (My Fox) afin de connecter mon Link à mon nouveau réseau wifi. Chose impossible... -
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Bonjour Je viens vers vous car je ne reçois pas de notification de l application somfy protect mis à part quand j installe un équipement et toutes les autorisations sont... -
changement piles sur transmetteur ?
Bonjour, suite au changement des piles (de qualité) sur le transmetteur j'ai un message "transmetteur absent" sur le clavier. J'ai effacé les éléments mémorisés dans la... -
Protexial carte IP HS ?
Bonjour, Depuis décembre 2017, je possède une alarme PROTEXIAL (ref 1875144) qui fonctionnait sans aucun souci (centrale n°621453). Mais, depuis quelques semaines, je... -
Plus aucun Badges ne fonctionne
Bonjour Ce matin j’ai vu sur l’appli que mon link n'était Plus alimenté. 5 mn après c’était Revenu. J’ai pensé à une panne de courant. Ce soir plus aucun badge de la famille...
