Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Incompatibilité entre les fréquences Konx et Somfy ?
Bonjour, depuis l'installation d'une alarme Somfy Home Keeper, la sonnette de mon visiophone KONX KW01 Gen2 ne fonctionne plus. J'ai vu que l'alarme et la sonnette utilisent... -
Intellitag s'active en mon absence et sirène déclenche 30 secondes après
Bonjour, Mon intellitag s'active et me préviens d'intrusion tous les jours ! et on me précise que la sirène s'est allumée alors qu'elle n'est censée se déclencher qu'au bout... -
Quelle est la procédure de changement de sirène intérieure défectueuse après changement de pile ?
Mon alarme Somfy Home m'a alerté sur un premier changement de batterie de la sirène intérieure. J'ai procédé au changement, la sirène ne fonctionne plus et après avoir été... -
pb camera outdoor
bonjour, j'ai a camera outdoor depuis le 10 juin et fonctionnait correctement jusqu'à il y a 3 jours. depuis, elle n'est plus reconnue, pourtant tout le reste de mon install... -
Pourquoi Somfy Home Alarm n'apparait pas dans Wifi et bloque la configuration du Link?
Lors de l'installation du Link de Home Alarme Maison , la configuration se bloque lorsqu'on me demande d'aller sur wifi et de connecter Somfy Home Alarme qui n'apparait pas dans... -
Link défaut?
Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Apple ---------------------- La... -
deconnexion de ma camera somfy ocm100. comment la reconnecter à distance?
j'ai 5 caméras. 3 extérieures et 2 à l’intérieur. je n'ai plus de lien subitement avec une camera extérieure oc100 somfy et une à l’intérieur icm100 somfy située à 50 cms de la... -
Reglage fin de course BSO / Situo i Variation io Pure (GX4816)
Bonjour, Ma commande Situo i Variation ne permet plus de descendre mon BSO. Le BSO reste bloqué en position haute. Il ne fait qu'un mouvement d'environ 1 cm. Avez vous... -
pas de mail de retour d'activation tahoma?
Bonjour, Mon installateur vient de me livrer le boitier TAHOMA . J'ai activé avec le code PIN 1217-54174-2462 mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation . Pouvez-vous... -
Activation tahoma impossible code pin inconnu de l'aide SVP ?
Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma code pin 129 2639 1732 et lorsque je tape ce code pour l'activer j'ai l'erreur : Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin...
