Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Plusieurs problèmes liés à l'accès à mon alarme Protexiom GSM.
1/ Malgré un compte crée en 2014 pour déclarer l'achat de mon alarme et ainsi valider la garantie, je...
Bonjour à toute la communauté,
Alors voilà plusieurs semaines que j'essaie les solutions trouvées sur le forum... sans succès ...
Je me décide donc à poser ma question...
Bonjour Yann,
Le moteur avait obligatoirement été programmé (fin de course, sens de rotation, ...) avant la mémorisation de la Keytis 2 RTS.
Bonne journée,
Je viens d'installer mon visiophone pour un logement en suivant scrupuleusement la notice la platine de rue ne fonctionne qu'avec le double bouton, en appuyant sur le bouton...
Bonjour Maxime
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Je voudrais activé ma carte Sim je crois que je ne l ai pas faites pendant mon mois de gratuité comment puis je faire pour la réactive cordialement Mr devreese
Bonjour Jean,
Je viens de vérifier et votre carte sim à été désactiver donc vous avez bien créer un compte, vous devez racheter une carte sim pour pouvoir de nouveau utiliser...
Bonjour,
Impossible d'installer la camera indoor somfy. Elle est pourtant détectée par ma live box. Dès que je tente de la connecter sur l'application somfy de mon téléphone...
Bonjour je n’arrive pas à synchroniser mon homelink avec mon nouveau Porsche Macan S de 2019 avec mon portail freevia 600 et mes 2 portes de garage dexxo Io en suivant pourtant...
Bonjour Pierre,
Nos protocoles radios (RTS et IO) ne sont pas compatibles avec les systèmes Homelink, il faudrait en effet raccorder des récepteurs radio compatible sur...