Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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installation sirène extérieure au chaud
bonjour je voudrai savoir si je peux poser mon alarme extérieure contre un mur ensoleillé toute la journée et avec une région chaude ou la température sur un mur en continu peu...Bonjour Thierry, La Sirène extérieure est donnée pour un fonctionnement sur une plage de température entre -10°C et +45°C, en dehors de cette plage, nous ne pourrons vous... -
somfy alarme starter
Bonjour à tous j'ai du mal à comprendre la place de tahoma dans le système. le link passe t il par la tahoma ou directement sur la box?Bonjour Serge, La box domotique TaHoma permet de faire le lien entre tous les équipements Somfy compatibles. Votre système d'alarme peut parfaitement fonctionner sans via sa... -
Mise à jour logiciel caméra Somfy indoor
Bonjour Suite à une alerte de présence et du manque de clip vidéo j'ai parcouru l'aide et j'ai vu que la version du logiciel était peut être en cause. J'ai la version 2.3.14...Bonjour Dominique, Votre caméra est une Myfox Security Caméra et non une Indoor Caméra, la dernière version de cette caméra est bien la version 2.3.14. Par contre, il... -
Tahoma Vs Alexa - Scenes Tahoma non detectees
Bonjour, Mes nouveaux Sceneariis (Ouverture fermeture portail/garage avec motorisation somfy) crees dans Tahoma ne sont pas détectés pas Alexa. J'en avais une dizaine...Bonjour Raphaël, Vous n'êtes pas le seul dans ce cas, c'est à dire ? Car je ne retrouve pas de traces de problèmes identiques à l'heure actuelle, que ce soit sur ce forum ou... -
appairage badge maitre VSYSTEMPRO PREMIUM ?
Bonjour, J'essaie d'appairer un badge maitre sur la platine de rue du VSYSTEMPRO PREMIUM en suivant la procédure : lorsque je présente le badge noir j'obtiens un bip aigu et un...Bonjour Armand, Il faudrait vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV. Bonne journée, -
Bouton Sensitif Tahoma en erreur
Bonjour, J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma. Il fonctionne correctement, cependant je ne...Bonjour Christophe, Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ? Bonne journée, -
Interrupteur mural pour commander une porte de garage GDK 700
Bonjour, est-il possible de brancher un interrupteur mural à l'intérieur du garage pour commander l'ouverture et la fermeture d'une porte de garage avec un moteur GDK 700 et...Bonjour Jean-Christophe, D'après les réactions que vous obtenez, il semblerait que votre bouton poussoir délivre un contact NF et non NO. Bonne journée, -
plus de liaison téléphonique avec la centrale protexiom
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom les branchements n'ayant pas...Bonjour Christian, Si ça fonctionne avec ce branchement ça veut dire que le problème vient des câbles ou des prises gigogne qu'il faudra remplacer. Bonne journée, -
Crémaillère a fixation basse ?
Bonjour j ai acheté un portail coulissant pour ouverture 4m de chez Maine Cloture ainsi qu un slidymoove 600 Le tout chez Leroy Merlin Calais mais le vendeur ne m a pas précisé...Bonjour Ludovic, Cette fois-ci j'ai bien reçu les informations et vient de faire une demande d'envoi de 5m de crémaillère que vous recevrez d'ici quelques jours. Bonne... -
connexion centrale via ordi ?
Je n'arrive pas à me connecter à ma centrale à partir de mon ordinateur en entrant l'adresse IP, par contre, pas de problème à partir de mon iphone avec l'application somfy. Où...Bonjour Alain,Je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à...
