Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma.
Il fonctionne correctement, cependant je ne peut pas supprimer cette information. J'ai redémarré la Tahoma, mais cela n'a rien corrigé, avez-vous eu ce type de problème ?
Cordialement,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Olivier,
Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Le problème est résolu, merci, et bonne soirée
Bonjour Thomas,
J'ai exactement le même problème qu'Olivier.
Peux-tu lancer une synchronisation de ma Tahoma, stp?
Petite question : Je ne peux visiblement pas mettre mon récepteur Somfy RTS (porte de garage) dans le scénario du bouton sensitif. Est-ce normal?
Merci.
Christophe Appy
Bonjour Christophe,
Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?
Concernant le Récepteur Standard RTS, il n'est pas possible de le scénariser pour des raisons de sécurité. En effet, il n'y a pas la possibilité de différencier un ordre d'ouverture d'un ordre de fermeture.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Je peux déjà vous dire que le point d'exclamation "!" a disparu de mon application Somfy sur mon portable. Je ne suis pas à la maison pour contrôler la fonctionnalité du bouton (téléphone et tahoma) mais je le ferai ce soir. Merci à vous. Cdlt, Christophe
Bonjour,
Le problème est de nouveau d'actualité, le message est revenu depuis ce week end.
Cordialement
Bonjour,
En ce qui me concerne, le problème n'est pas revenu et pourvu que ça dure.
Cdlt.
Bonjour Olivier,
Est-ce que le problème est toujours d’actualité ? Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs.
Bonne journée,
Bonjour j’ai le même problème. Est il possible de synchroniser ma box ?
Bonjour Christophe,
Quel est le code PIN de votre TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour le code pin sur la pj
Merci d’avance
Mr Jeanmaire
Bonjour Christophe,
Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Bonjour,
Le problème est de nouveau d'actualité, le message est revenu.
Cordialement
Bonjour Olivier,
Pourriez-vous effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous :
FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
Bonne journée,
Bonsoir,
Ok, le problème est résolu
Cordialement
Bonjour,
Le problème n'est résolu que temporairement, cela redevient normal après la synchronisation puis revient en erreur quelques heures après.
Cordialement,
Bonjour,
je rencontre le même problème sur ma tahoma et sur un VR.
pin : 1225-9195-4426
bonjour à tous. Je rencontre un problème similaire; le bouton sensitif qui me sert à fermer mes volets fonctionne une fois sur 10, cela depuis une mise à jour. j'ai rebooté la Tahoma plusieurs fois sans aucune évolution. La configuration du bouton est toujours la même depuis le début. Si quelqu'un a une idée... Merci
Bonjour Bernard,
Vous pouvez me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.
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