Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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programmation "MY" en ouverture partielle ?
Est-il possible avec la télécommande Telis 1 Chronis de ne programmer qu'une ouverture partielle (le matin) et refermer totalement le soir. En clair, je voudrais, en mon absence...Bonjour Pierre, Le modèle Telis 1 Chronis, n'existe pas chez Somfy, pourriez-vous me confirmer s'il s'agit de la Telis Impressario Chronis IO, la Telis 6 Chronis RTS, la... -
Erreur E13 à cause des cellules sur ELIXIO 500 IO
Bonjour, J’ai câblé mes cellules en mode bus et programme P07 en 4 et j’ai une erreur E13. J’ai bien câblé RX et TX en 1 et 2 et je n’ai pas croisé le 24V. Merci pour...Bonjour David, Le défaut E13, indique que la motorisation est sécurité car les accessoires connectés sur les bornes de 9 à 28 demandent trop de puissance au boîtier... -
problème sur volets connectés
Bonjour, Je viens de finir la détection de mes volets sur tahoma. Mes 12 volets sont bien apparus mais en mode fermé sur trois des volets (baie 2, chambre 1 et porte) il y a...Bonjour Steph,Il semblerait que la fin de course basse de vos volets roulants ne soient pas enregistrée et soit détecter par le moteur comme un obstacle. Il faudra effectuer une... -
configuration télécommance dans Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma. Lorsque je fais la configuration de la télécommande smoove origine IO dans l'application, ma télécommande est bien détectée par...Bonjour Corinne, Vous souhaitez piloter un volet roulant via TaHoma et non une télécommande. Vous devez donc ajouter un équipement IO et non une télécommande. Bonne journée, -
Suppression d'un micromodule zwave sous Tahoma
Bonjour J'ai eu un problème avec un micromodule zwave, qui s'est mis à clignoter (donc à réassocier). Pour autant impossible de le réassocier ni de le supprimer jusqu'à ce...Bonjour Stéphane, En effet, pour supprimer les équipements, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma. Bonne journée, -
Base sécurité sonne toujours
Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...Bonjour à tous, Je vous informe que nos équipes investiguent toujours sur le problème que vous rencontrez, je viens de les relancer pour savoir s'ils ont du nouveau sur... -
je vois pas ma camera outdoor sur ma tahoma écran n
bonjour quand je demande de voir la camera via tahoma j ai un ecran noir sur ordinateur mac et sur iPad j ai rien tahoma se ferme pouvez vous m aiderBonjour David, Pourriez-vous supprimer et réinstaller la caméra de TaHoma ? De la même manière, le problème que vous rencontrez sur l'iPAD se fait-il avec l'application... -
Erreur communication Tahoma - Securitas Direct
Depuis 2 semaines environ la communication dans le sens Tahoma vers centrale Securitas Direct ne fonctionne plus. Elle fonctionne dans l'autre sens. C'est déjà arrivé à 2...Bonjour Philippe, Je vous confirme que Securitas rencontre toujours des problèmes de mise à jour de certificats qui ne remonte pas le statut de l'alarme. Nous sommes... -
Comment piloter la porte de garage sur google home suite mise à jour de tahoma?
Bonjour, suite à la mise à jour de tahoma du 9 juillet 2019 de nouvelle fonction sont apparus. On peut normalement piloter la porte de garage avec un code PIN via google home...Bonjour à tous, Rencontrez-vous encore des problèmes pour enregistrer le code de sécurité dans l'application Tahoma ? Si non, pourriez-vous m'indiquer comment avez-vous pu... -
Flux camera non disponible
Bonjour , Malgré mon abonnement je n'arrive pas a accéder au flux d'aujourd'hui si ma caméra outdoor. Et bizarrement hier j'avais un décalage dans le temps ( video...Bonjour Julien, Nous avons poussé une mise à jour de nos serveurs courrant de semaine dernière, pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez encore des indisponibilités...
