Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je viens de recevoir mon kit de remplacement pour portail Passeo 600/620/650. Après connexion des fils moteurs et du 220v, le voyant clignote normalement (2...
Bonjour Michel,Pourtant je n'ai fait que recopié la procédure indiquée page 9 de la notice fournie avec la carte électronique (voir lien ci-dessous) :Notice boîtier électronique...
Bonjour, L'embout carré de fixation, coté moteur, avec goupille, n'est plus solidaire avec le moteur, qui tourne sur lui même. Première conséquence, le câblage d'alimentation a...
Bonjour,
Je viens d'acheter des spots led 3 X100W et 1x50W qui seront branchés sur le même réseau pour s'allumer ensemble. Comment faire pour les commander avec un lighting...
Bonjour Gilbert,
Il faudra obligatoirement mettre un contacteur de puissance entre le Récepteur Somfy et vos éclairages.
Généralement ce type d'équipement dispose d'une...
Bonjour.
Mon volet roulant IO s’arrête normalement en position haute si je le commande avec la télécommande simple. Mais si je le commande par un programme de la NINA TIMER il...
Je suis intéressé par ce modèle de thermostat:
Somfy - Thermostat Programmable Filaire Contact Sec Référence 2401243
je sais qu’il est arrêté, mais il couvre mes besoins et...
Bonjour Janvie,
Le thermostat garde en mémoire sa programmation, seule la date et l'heure ne seront pas conservée et il faudra obligatoirement les reprogrammer.
Par contre...
Bonjour, je souhaiterai savoir comment fixer mon moteur de volet roulant sachant que le volet n'est pas fixer sur des équerres. Ci-joint photos de l'ancienne fixation. Existe...
Bonjour Olivier,
Même problème, même réponse : L'adaptation de votre coffre porte la référence 9012517, il s'agit d'une pièce réservée à la gamme professionnelle. Elle sera...
bonjour je souhaite savoir pourquoi je ne reçoit pas notification lors de l'activation de mon alarme ni en mode total ni en mode partiel je reçoit uniquement quand je le...
Bonjour Frédéric,
Il n'est pas possible de recevoir un notification lors de la mise ON du système d'alarme en mode total ou partiel.
Vous pouvez recevoir uniquement des...
bonjour a tous ,
j'ai acheter une télécommande smoove origin IO pour remplacer la telecommande de mon volet roulant solaire velux . je n est pas eu de soucis pour l apairage...
Bonjour Cyril,
Pouvez-vous me détailler précisément et sur quel équipement avez-vous effectué la manipulation : "en changeant le parametre sur solaire plus aucun soucis "...
Bonjour,
Mon moteur de volet roulant IO est fatigué (maison BBC datant de 2013). Ses dimensions sont de 280x215 cm (largeur x hauteur).
Les kits de remplacement s'arrêtent à...