Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Une de mes commandes de volets roulants ne fonctionne plus après un court-circuit.
Sa référence est celle indiquée dans le titre et sur la photo jointe.
Merci de me...
Bonjour Didier,Le Centralis Uno RTS est toujours commercialisé, il est disponible au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Centralis Uno RTSBonne journée,
bonjour 3 jours que j'essaie de programmer mais impossible et en suivant différentes actions (remise à zéro ou autre ) je m'aperçois que la touche MY ne fait pas réagir le...
Bonjour Bernard,
Avez-vous essayé de mémoriser la position My de votre volet roulant en le plaçant à l'endroit souhaité et en faisant un appui maintenu de 5s sur le bouton My...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK700 et une serrure pour débrayage par l'extérieur sur une porte basculante.
Après le raccordement électrique du moteur...
Bonjour, Je vais vous demander de suivre dans ses moindres détails la procédure ci-dessous dans son intégralité :- Commencez par la suppression de l'ensemble de vos...
Connectée par câble à ma FreeBox, elle n'est ni reconnue par ma centrale ni par ma Tahoma, mais je peux voir les images sur l'application smartphone de la centrale.
Hier j'ai...
Bonjour Nicolas,
Je ne pense pas que le problème vienne de la Caméra, mais d'un réglage de votre box ADSL, pourriez-vous m'indiquer le modèle de cette dernière afin de...
Bonjour, j'ai posé un store verticale sur une fenêtre de toit commandé chez franciaflex.
J'ai un moteur filaire Somfy (la commande était pourtant faite en radio) sans molette...
Bonjour Tim,
Pour vous guider dans la procédure de programmation et de câblage de vos équipements, je vais obligatoirement avoir besoin du modèle exacte du moteur Somfy qui...
j'ai voulu rajouter deux niveaux volets roulants sur la commande centralisée NINA et depuis j'ai le message suivant sur certains volets lorsque je veux les commander par...
Bonjour Claudy,
En effet, n'ayant pas de précisions sur le modèle de votre box domotique, je vous ai donné celle pour la box domotique TaHoma, mais la solution reste la même...
Bonjour,
Sur un Exavia 500, j'ai 4 cm comme cote A soit 28,5 ou 29.5 cm comme cote B et position e
Un des 3 points de fixation au pilier va tomber sur le passage des câbles...
Bonjour Jean-Yves,Avez-vous la possibilité de placer une câle de 50mm d'épaisseur entre la pate de fixation sur le vantail du portail et le portail (voir schéma ci-dessous)...
Bonjour,
Pour des raisons d'esthétique je souhaite remplacer une télécommande de volet roulant smoove par une commande Legrand Céliane.
J'ai regardé la notice de l'émetteur...
Bonjour Philippe,
Pour vous guider dans le câblage et la programmation de votre Micro-émetteur YZIMO IO, pourriez-vous m'indiquer le modèle et la référence exacte de votre...
Bonjour
nouvelle panne sur mon passeo 570
Quelques précisions tout d'abord
J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
Bonjour Marc,
Vos commandes datent de 2010 et 2014, à cette époque le boîtier électronique pour motorisation PASSEO 570 était encore commercialisé et fabriqué, mais si un...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux plus commander le BSO depuis l'application et l'ordinateur (fonctionne avec la telecommande). J'ai supprimé puis réinstaller, il...
Bonjour Ivan,
Lorsque vous avez ajouté de nouveau ce BSO, régit-il par un va-et-vient lorsque vous ouvrez sa mémoire via un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de sa...