Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Emmanuel,
Quel est le code PIN de l'ancien et du nouveau Connexoon ? Pouvez-vous laisser le nouveau Connexoon connecté et alimenté ?
Bonne journée,
Bonjour Christophe,
Pourriez-vous me transmettre une nouvelle copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
François,
Pouvez-vous supprimer les ouvertures de ports et les recréer, puis me transmettre une copie d'écran des menus "DHCP" et "NAT/PAT de l'interface de votre box ADSL et...
A ce jour , le lien IFTTT entre Google assistant et Tahoma ne semble plus fonctionner.
Aucun applet ne s'exécute. Pas de message d'erreur.
Constatez vous la même chose ?
Bonjour à tous,
En effet, le souci semble venir du lien entre Google Home et IFTTT, TaHoma étant compatible avec IFTTT nous subissons aussi cette panne contre notre grès...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour François,
Je ne risque pas de rigoler car je pense que vous avez trouvé d'où vient le problème :)
Pourriez-vous modifier l'adresse IP de votre...
bonjour
j'ai beau cocher ""restez connecté"" à chaque fois suis obligé de me reconnecté (le petit point devant "restez connecté à disparue
j'ai déja essayé de me déconnecter...
Bonjour Christian,
Je vous informe que nous ne rencontrons pas de souci de ce genre après des tests sur plusieurs iPhone de plusieurs versions et versions d'iOS différents...
Bonjour
j'ai un soucis avec l'alarme. Impossible d'accéder a l'interface alarmesomfy.net pour accéder a mon alarme.
Et je ne vois pas également mon alarme sur ma box ni...
Bonjour Philippe,
Non, votre PC tout comme le système d'alarme doivent être connecté à votre box ADSL en Ethernet pour la Centrale et en WiFi ou Ethernet pour le PC.
Bonne...
Bonjour
J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis...
Bonjour Bruno,
La procédure est la suivante :
Placez-vous sur le groupe (carré sur la télécommande) où vous souhaitez piloter ce volets roulant seul.
Faites "OK", si...
Bonjour,
Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone.
Avez vous une idee pour...
Bonjour Antoine,
Ok c'est parfait, est-ce que 14h30 vous convient ?
PS : Pour conserver votre confidentialité, j'ai masqué votre numéro de téléphone sur le forum, mais je...