Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pourquoi je dois m'identifier sur mon compte a chaque fois?
bonjour j'ai beau cocher ""restez connecté"" à chaque fois suis obligé de me reconnecté (le petit point devant "restez connecté à disparue j'ai déja essayé de me déconnecter... -
Alarme invisible depuis changement de box
Bonjour j'ai un soucis avec l'alarme. Impossible d'accéder a l'interface alarmesomfy.net pour accéder a mon alarme. Et je ne vois pas également mon alarme sur ma box ni... -
probleme telecommande composio IO?
Bonjour J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis... -
Impossible d'atteindre Protexium avec Iphone
Bonjour, Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone. Avez vous une idee pour... -
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compatibilité entre anciene protexiom 5 et sirene
Bonjour.J ai une ancienne centrale protexiom 5 Domis.Ma sirène extérieur est hs;je veux donc la changer. Quelles sont les nouvelles sirène compatible avec ma centrale... -
Activer ma box?
Au moment d'activer ma box on me dit que le code pin est correct mais la box est déjà activé. Mon code pin est 1206 9028 0220. -
Volet roulant qui fonctionne par saccade malgré le changement du moteur
Bonjour, nous avons plusieurs volet roulant avec commande inis uno de 2005 qui fonctionnent par saccade. Nous avons remplacé un des moteur avec le kits de remplacement somfy... -
Impossible d'atteindre Protexium avec Iphone
Bonjour, Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone. Avez vous une idee pour... -
Changement codes ?
Bonjour, Je viens d’installer mon alarme protexiom , est impossible de changer les code utilisateurs et installateurs , je me suis connecté avec les code usines , jusque là...
