Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Hello,
Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface.
When the alarm is armed directly from the Verisure, we...
Bonjour à tous,
Verisure nous informe de la correction du problème, est-ce que ça fonctionne à présent ?
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée...
bonjour,
voici le message pour enregister mon connexoon : Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr...
Bonjour Pierre,
Pourriez-vous me transmettre une photographie du code PIN de ce Connexoon, savez-vous si la personne qui vous a fourni ce Connexoon l'avez déjà utilisé...
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour Damien,
Vous rencontriez exactement le même problème avec d'autres produits (Caméra Visidom) que vous avons remplacé en guise de geste commerciale par nos nouvelles...
Bonjour à tous,
Je profite d'abord de l'occasion pour remercier les contributeurs du site qui ont pu me tirer d'affaires sur d'anciens soucis.
Voici le souci actuel qui me...
Bonjour Bricolus,En effet, c'est les bouton jaunes et blancs qui servent pour le réglages des fins de courses, je vous conseille de vous inspirer de la procédure au lien...
Bonjour Samuel,Quel est l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?De plus, pourriez-vous m'indiquer le nom...
Bonjour,Ma telecomande keytis 2rts a ete remplacé sous garantie, mais je n arrive pas a la faire reconnaitre, aperer, avec mon ls9000, vos video en ligne n explique que l...
Bonjour Jean-Claude,
En effet, votre motorisation n'est pas un LS9000, mais un Dexxo Pro RTS, la procédure de mémorisation d'une télécommande est la suivante :
- Faites...
Bonjour,
Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone.
Avez vous une idee pour...
Bonjour Pierre,
Il faudra arrêter de multiplier les posts et les comptes sur ce forum d'entraide, il est impossible pour nous de suivre votre dépannage.
J'ai dépublié tous...
Bonjour Nicolas,
Il n'y a pas de bouton TEST sur ce récepteur, mais le bouton "^svs" est censé lui piloter le Récepteur.
Pouvez-vous me transmettre une photographie de...
Bonjour,
Depuis mon retour de congé, La tahoma déclenche un scénario le dimanche à 4 h du matin (ouverture volet). Ce scénario n'est pas prévu dans ma journée type, et n'est...
Bonjour Olivier,
En effet, il n'est pas normal que votre Tahoma joue ce scénario car il ne setrouve pas dans votre journée du Dimanche. Pourriez-vous supprimer chaque journée...
Bonjour,
J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma.
Il fonctionne correctement, cependant je ne...