Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Chgmt box connexion a central impossible. ni a interface installateur. pouvez vous m'aider svp?
j'ai changer de box depuis je n'arrive plus a me connecter a distance et maintenant je n'arrive plus à gerer mes interfaces que ce soit utilisateur ou installateur. numéro de... -
Comment faire reconnaitre mes volets dans Tahoma ?
Bonjour, J'ai acheté une maison déjà équipée de VR avec commande Smoove origin IO (pour chaque VR) ainsi que d'une télecommande Situo 5 IO + Box Tahoma. La Tahoma a bien... -
Problème télécommande BSO somfy mod/var t1 rts
Ma telecommande ne pilote plus mon bso. J'ai donc change la pile mais seule la diode rouge s'allume. Mon BSO fonctionne avec ma Tahoma mais je ne peux pas orienter les lames, et... -
Connexion impossible avec Tahoma ?
Bonjour, Merci d’avoir réinitialisé la Tahoma mais au moment de l’identification on me répond que je suis déjà identifié et mon mot de passe régulièrement refusé avec... -
Problème connexoon erreur au niveau du boîtier Somfy
Bonjour, Depuis hier, nous ne sommes plus en mesure de nous connecter via l application somfy access et commander notre alarme. Sur l application ce message s’affiche : Une... -
Problème Resolution DNS ?
Je n'arrive à me connecter à distance à mon alarme protexiom GSM. J'ai fait plusieurs tests. Le problème vient de la résolution de mon adresse de domaine sur vos serveurs... -
Tahoma Serenity Caméra Intérieure filme en continue ?
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi ma caméra intérieure reliée à mon système Tahoma Serenity filme en continue. Je souhaiterais que cette dernière soit active uniquement... -
Declanchement alarme intellitag ouverture de porte
Bonjour Depuis plusieurs jours j ai mon alarme qui se declanche soit la journée ou la nuit pour ouverture de porte petit ou grand chalet, ce qui est surprenant car ça fait 2ans... -
Comment piloter la porte de garage sur google home suite mise à jour de tahoma?
Bonjour, suite à la mise à jour de tahoma du 9 juillet 2019 de nouvelle fonction sont apparus. On peut normalement piloter la porte de garage avec un code PIN via google home... -
Portail absent de Google Home
Bonjour, On m'a installé hier un portail coulissant avec motorisation Somfy Elixo 500 3s iO. Il a été ajouté à la Tahoma sans problème. Visible et commandable depuis...
