Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jacquy,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, n'hésitez pas à détailler le problème que vous rencontrez, les tests effectués et les résultats obtenus...
Bonjour
Je cherche une video ou une description détaillée pour programmer ma télécommande Somfy Studio 5IO.
Mes 5 volets fonctionnent en individuels avec des télecommande...
Bonjour Thierry,
La procédure à suivre et la suivante :
- Prenez la télécommande individuelle d'un moteur et faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet...
Bonjour,
J'utilise l'application depuis un an sans problème.
J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app...
Bonjour Julien,
Il ne s'agit pas d'une box Connexoon, mais d'un TaHoma C IO fabriqué exclusivement pourla société Soprofen, il se programme à l'identique d'un Tahoma sur...
Bonjour Régis,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, n'hésitez pas à détailler les tests réalisés et les résultats obtenus.
D'après ce que j'ai compris vous avez...
Bonjour,
On m'a installé hier un portail coulissant avec motorisation Somfy Elixo 500 3s iO.
Il a été ajouté à la Tahoma sans problème. Visible et commandable depuis...
Bonjour Vincent,
Pour information Google Home ne rafraîchit pas automatiquement l'installation lorsque nous rajoutons de nouvelles compatibilités produits. Vous devrez donc...
Bonjour,
Je suis obligé de changer mon téléphone sans fil ( batterie morte ); Ma centrale est de l'année 2000 ( TEFAL) et fonctionne toujours tres bien.La transmission des...
Bonjour Jean-Marie,
Votre système d'alarme n'a pas été qualifié pour fonctionner sur une ligne numérique et nous ne pourrons donc pas vous garantir son fonctionnement...
Bonjour,
Je souhaite paraméter l'application Somfy pour gérer mon alarme Protexiom à distance.
Une fois l'application installée, j'ai une fenêtre qui me propose 2 cellules et...
Bonjour Yves,
Il y a une roue dentée pour paramétrer l'application smartphone sur son écran d'accueil.
Cependant, vos questions prouvent qu'il manque énormément de choses...
Bonjour.
impossbile de programmer l'ouverture piéton sur 3ème télécommande Keytis 2 NS avec moteur slidy
moove 600 est-ce normal?
Merci pour vos réponses.
Bonjour David,
Le problème rencontré est-il aussi sur une motorisation Slidymoove ? Si oui, quelle procédure avez-vous suivi et comment réagisse les voyants de la...