Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Screen remonte avec un décalage de plusieurs minutes
Bonjour la communauté, Permettez moi de vous solliciter pour le problème suivant. Nous venons de faire installer deux screen Solarfix, couplés à un capteur Soliris RTS...Bonjour Manu, Est-ce que la fonction vent fonctionne convenablement dans les deux sans elle, sans décalage entre les moteurs ? Bonne journée, -
Connection domotique Portail lockyvia Line
Bonjour, Je viens de commander une motorisation Lockyvia Line. Je souhaite pouvoir l'intégrer à ma box domotique gérée en Jeedom. Est-ce possible, ? Dois-je acheter la...Bonjour Olivier, Pour ce genre de demande je vous invite à contacter le support de Jeedom. Bonne journée, -
Moteur de volet solaire qui reste en veille ?
Bonjour, J'ai installé hier 3 volets roulants solaire. Les 2 premiers aucun soucis tout fonctionne. Sur le dernier, le moteur solaire ne réagit pas à la mise en marche en...Bonjour Vincent, D'après les symptômes que vous indiquez vos moteurs ne sont pas configurés, merci de reprendre la configuration du sens de rotation, des fins de courses... -
Camera Somfy ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique. Merci pour votre aide. ChristopheBonjour Alexandre, Pourriez-vous d"brancher votre caméra une dizaine de seconde, la rebrancher, patienter 20s et faire un appui maintenu de 30s sur le bouton RESET au dos... -
Association Oximo IO de remplacement et connexoon
Bonjour, Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement. Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...Bonjour Jean, Si vous venez de remplacer le moteur, il vous faudra supprimer l'ancien moteur de votre application Connexoon et ajouter le nouveau. Tout se passe dans le... -
Comment arrêter le voyant rouge du clavier alarme Home Keeperm
Bonjour, je viens d'acquérir une alarme Home Keeper et l'état du système est Ok sur tous les éléments. Toutefois le voyant du clavier clignote en permanence. Qu'elle est la...Bonjour Julien, Est-ce que bien que le voyant rouge du Clavier clignote en permanence ce dernier fonctionne convenablement pour piloter votre système d'alarme ? Si oui... -
SGS Essential - Auto-apprentissage
Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne motorisation de portail par un ensemble SGS Essential pour battant de 2mx2m et max 250kG. Les caractéristiques correspondent sans...Bonjour Florian, Pouvez-vous me transmettre une photographie du câblage de votre boîtier électronique ? Êtes-vous certain de bien avoir câbler un Moteur sur M1 et le... -
RAZ de mon moteur de volet - Pas d’action
Bonjour, Suite à l’installation nouvelle d’un moteur avec commande RTS SITUO 1 Pure II, je n’arrive pas à réinitialiser le moteur. Il est en permanence en mode réglage...Bonjour Damien, Les symptômes que vous décrivez ressemble à un mauvais montage soit de la roue ou de la couronne du moteur dans le tube d'enroulement du volet roulant... -
Problème carte usine.
Bonjour. Je viens d'installer une alarme protexiom. Je viens d entrer dans le paramétrage via mon ordinateur mais on me demande un code d authentification qui serait sur une...Bonjour Fabrice, Afin de vous faire parvenir la protection pour vos codes d'authentification, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...
