Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour le Forum,
J'ai une Somfy Home alarm et je ne sais quel paramétrgae mettre pour le Wiif de ma freebox
Que dois-je mettre pour la sécurité ? j'ai le choix entre...
Bonjour Patrice,
Il y avait visiblement encore des traces de votre Link sur nos serveurs, pourriez-vous tester de nouveau l'installation. Il est impératif d'effectuer une...
bonjour
mon installateur m'a laissé la télécommande avec une explication succinte...j'ai lu la fiche ,j'ai programmé les volets arrières sur le canal 1 comme proposé par...
Bonjour,
Ayant une telecommande EASY SUN IO pour commander notre store de terrasse, celle-ci est défectueuse et nous souhaitons la remplacer par une télécommande SITUO 5 IO...
Bonjour Jésus,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Positionnez les deux stores à mi-course via l'EASY SUN
- Faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de...
je viens de faire installer une porte de garage motorisée avec Dexxo Smart io avec 2 bip Keyta 4io, puis-je faire compléter mon installation avec un clavier radio io somfy...
Bonjour Michel et MC,Michel, le DIGIPAD Radio IO réf : 11841193 est bien compatible avec la motorisation Dexxo Smart IO.MC, le Dexxo Smart IO est notre toute nouvelle...
Bonjour,
J'ai une centrale Protexial connectée à ma freebox révolution qui vient d'être changée suite à un orage.
A la réception de ma nouvelle box, je ne pouvait plus...
Bonjour Richard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur ait elle aussi subit les dégâts liés à l'orage. Afin de...
Je viens de préactivée ma box, j'ai reçu un mail somfy avec un icône pour confirmer ma boîte mail (j'ai cliqué sur l'icône) et puis la box reste toujours rouge. Faut-il attendre...
Bonjour Ludovic,
Afin de vous guider dans la procédure à effectuer pour reprogrammer vos télécommandes, pourriez-vous m'indiquer le modèle de chacune de vos télécommandes qui...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...
Bonjour,
Impossible d'utiliser mon connexoon. Je suis éjecté dès la validation de mon mot de passe sur l'appli android (voir PJ)
Je suis informaticien, j'ai selon moi...
Bonjour Didier,Je pense qu'il serait plus intéressant de mémoriser votre motorisation en RTS via le boîtier électronique incorporé au Freevia 280 qu'en IO via le Récepteur...
Bonjour,
Ma box ne figure pas dans liste que vous proposez lors de la création du compte.
J’ai une Nordnet box fibre modèle Sagem com5350
Que dois-je faire ?
Bonjour Isabelle,
Il faudra choisir la box ADSL générique ou un autre modèle et vous rapprocher de votre fournisseur d'accès pour savoir comment ouvrir les ports 80 et 443...