Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment piloter la porte de garage sur google home suite mise à jour de tahoma?
Bonjour, suite à la mise à jour de tahoma du 9 juillet 2019 de nouvelle fonction sont apparus. On peut normalement piloter la porte de garage avec un code PIN via google home...Bonjour Sylvain, Jenny et Florent, Sylvain, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos motorisations afin que je vous confirme leur compatibilité avec TaHoma et Google... -
Fausse alerte intrusion, caméra IC100 défectueuse?
Bonjour, Depuis l'installation du pack Serenity Essential Video fin mars, je reçois de manière quasi quotidienne des alertes intrusions détectées par la caméra IC100. Or, à...Bonjour Sabine, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma, car je ne pense pas que les déclenchement intempestifs sont liés à la caméra si le mode de détection... -
connexion à l'alarme impossible
Bonjour, Il y a quelques jours mon alarme PROTEXIOM c'est mise à bipper bizarrement lors de la mise en marche, puis j'ai reçu un sms "Systeme d'alarme. Le Piles faibles tel"...Bonjour Philippe, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
Initialisation?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée d'une Tahoma, l'ancien propriétaire m'a confirmée sa désactivation mais malheureusement ce n'est pas le cas. Pourriez-vous...Bonjour Corinne, Je vous confirme que votre Tahoma a bien été remis à zéro et que vous pouvez l'activer à nouveau. Bonne journée, -
BSO ne réagit pas
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus commander le BSO depuis l'application et l'ordinateur (fonctionne avec la telecommande). J'ai supprimé puis réinstaller, il...Bonjour Ivan, Pourriez-vous dans un premier temps supprimé ce BSO de la mémoire du TaHoma dans le menu "Configuration", onglet "RTS" de l'interface PC, puis essayer de... -
Appel toutes les heures alarme somfy
Bonjour J'ai eu un appel du centre de appel pour le changement de piles de ma centrale d alarme et après avoir changé celles ci je reçois toujours des appels toutes les heures...Bonjour Khalid, Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de cette caméra présente au dos de celle-ci ? Bonne journée, -
Bonjour Jean-Luc et MC, En effet, nous avons apporter quelques modifications sur le forum en ce début de semaine qui ont apporté quelques soucis, tout d'abord le cryptage en...
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Suppression lumières Hue?
Bonjour, Pin Box: 1204-0992-8219 Pouvez-vous supprimer les équipements Hue suivants: - Spot Kiki -Spot JM -Cuisine à supprimer ? En vous remerciant par avance, bon...Bonjour Laurent, C'est fait, les trois équipements ont été supprimés. Bonne journée,
