Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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fonctionnement intenpestif volet roulant
le volet fonctionne pendant une periode et de temps en temps plus avant de démonter vers quoi m'orienter ? la commande est bien raccordé. -
Fonctionnement de ma télécommande
Bonjour, j'ai une de mes télécommande KEYGO T4 qui ne fonctionne plus, j'ai changé la pile mais rien y fait. Pouvez-vous svp me dire d’où vient cette panne. Merci. Cordialement -
Pannes successives de télécommande ?
Ma télécommande ne fonctionne plus,pile neuve pas de changement ,en bidouillant les lamelles sous la pile, cela remarche 1 jour ou 2 puis repanne. Redémontage repanne etc etc... -
Où est le client dans tout ça ?
"Connexoon activée code PIN correct (081633770979) mais confirmer l'activation en cliquant sur le lien du mail" qu'on ne reçoit jamais !!! et je ne suis pas la seule... -
Google Home & Somfy Tahoma : Jumelage impossible
Bonjour, impossible d'effectuer l'association entre Google Home & Somfy Tahoma. Voici ma vidéo : https://youtu.be/twVAug0BYFk Merci d'avance pour votre aide -
comment activer ?
J'ai essayé de connecter ma box mais je reçois un message qui me dit que le code PIN est le bon mais de contacter le forum car tahoma ne peut pas être activé depuis ce site... -
MyFox Security Camera voyant rouge ?
Bonjour, J'ai acheté 3 caméras MyFox Security Camera : 2059A0F2408C 2059A0F549B4 2059A0F54879 Impossible d'installer les 3 cameras : l'installation iOS se termine par... -
comment faire pour supprimer un compte Somfy ?
Bonjour J'ai revendu ma Somfy One et je souhaite supprimer mon compte pour que le nouveau propriétaire puisse l'utiliser. Merci pour votre aide -
acces a distance protexial ?
bonjour j'avais déja créé un compte et j'avais commencé procédure paramétrage box mais je n'ai jamais réussi à aller jusqu'au bout quand je mets les identifiants, cela... -
Activation connexoon ??
Bonjour, Impossible d'activer le bridge connexoon. J'ai créé un compte mail je ne recois pas de mail de la part de somfy. Sur l'application on me demande d'activer la box...
