Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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problème programmation prise pour éclairage
Bonjour Suite à changement piles sur centrale protection 600,je ne peux plus programmer prise de courant avec mon alarme(prise ancien modèle sans télécommande) Merci -
Volet remonte seul
J ai 7 volets roulants, je suis parti en week end 5 jours a mon retour les volets etaient tous remontés de 15 cm. A priori cela le fait depuis 5 ans?....( l ancienne... -
Pbme connection distante Protectom avec iphone7
Bonjour J'utilise l'application somfy alarme sur mon iPhone depuis maintenant plusieurs années avec une connexion à distance. Port 80 et 443 et dns configuré. Alarme... -
Comment changer d'adresse mail ?
Bonjour, Suite au piratage de mon adresse mail, je souhaiterais changer d'adresse Le code pin de ma BOX est le suivant : 0204-3274-7202 Merci. Cordialement. Jacques F -
Comment débloquer un moteur Élixo IO en panne ?
Bonjour à tous, Besoin d’aide, je viens d’installer un Elixo IO et en faisant la prog il s’est mis en erreur. L’ensemble des voyants (power/set/+/-) clignotent en rouge... -
connexion à l'alarme impossible
Bonjour, Il y a quelques jours mon alarme PROTEXIOM c'est mise à bipper bizarrement lors de la mise en marche, puis j'ai reçu un sms "Systeme d'alarme. Le Piles faibles tel"... -
télécommande situo 5io
bonjour mon installateur m'a laissé la télécommande avec une explication succinte...j'ai lu la fiche ,j'ai programmé les volets arrières sur le canal 1 comme proposé par... -
Détecteurs de fumée défectueux?
Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy home connect, une box tahoma et vient le moment d'associer tout ensemble. Les détecteurs de fumée IO ne peuvent pas... -
Activation TAHOMA et renvoi email activation
Bonjour, aujourd hui dimanche j ai tenté d activer ma tahoma mais je ne reçois pas l email d activation savez comment on peut tenter de recevoir de nouveau un email d activation... -
Clavier alarme qui bug ?
Bonjour, Mon alarme Protexial est intallée depuis 3 ans maintenant, Mais depuis quelques semaines, le clavier de celle ci bug Je m'explique, dès que j'appuie sur le buton...
