Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Souci fixation INDOOR CAMERA avec support mural
Bonjour, J'ai acheté une camera Indoor et le support mural. Quand on met en place la caméra, je n'entends aucun clic comme sur la notice et la caméra ne tiens pas fixé sur... -
Zone séparée somfy protect
Bonjour. Je souhaite louer une partie de ma maison. Est-il possible de créer une zone "location" avec des intellitag séparés de ma maison personnelle ? Merci. -
Comment désinstaller une caméra avec un nouveau link ?
Bonjour, Je viens de remplacer un link en panne. Au moment d'installer la caméra, le message suivant apparaît: "cette caméra a déjà été installée" Comment puis je faire pour... -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien... -
connexion à la centrale impossible ?
Bonjour, depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en... -
Configurer volet Io dans Tahoma
bonjour, Tahoma a bien détecté 3 moteurs Io d'ouvertures de volets battants ( les télécommandes sont des Smoove 1 ) mais ils restent "grisés" dans l'interface, c'est à dire que... -
Comment faire lorsque je ne peux plus désactiver l'alarme depuis l'application ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je ne peux plus désactiver mon alarme depuis l'application. Sur l'application, elle apparait comme toujours "activée". "problème de... -
Telecommande Keytis NS 2 RTS qui annule l'autre
Bonjour, aucun souci depuis plus d'un an avec la motorisation GDK3000 avant la perte d'une des deux télécommandes. Rachat d'une autre télécommande identique, mais lorsque je... -
Problème connexion serveur somfy alarme protexiom
Bonjour , Depuis plusieurs jours je rencontré un problème de connexion à ma centrale protexiom aussi bien en 4g que wifi . Je n'ai rien modifier .. quelqu'un peut m'aider... -
Problème de communication caméra intérieure
Bonjour, Sur le bilan équipement, un point d'exclamation apparaît sur ma caméra : Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur...
