Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je possède une installation composé d'une TaHoma et d'une alarme One+
Dans les menus de l'application One+, je constate que pour certains périphériques tel le...
Bonjour Nicolas,
Aujourd'hui, il n'est pas possible de récupérer ces informations de températures fourni par les équipements Somfy Protect via Tahoma.
Toutefois, je fais...
bonjour,
mon ancienne tahoma est HS suite à l'orage, j'en ai une nouvelle avec le code pin 1217-3982-3936 mais je n'arrive pas à faire le remplacement et la configuration de...
Bonjour Didier,J'ai pu le retrouver via votre adresse email, je viens de réaliser ce transfert, mais sachant que votre nouvelle box n'était pas connectée, merci de réaliser la...
bonjour depuis plusieurs année que j'ai mon alarme je n'est jamais réussie a la faire reconnaître sur somfy.net le site tourne mais ne trouve rien
module ip 2400-04
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que vous aviez déjà créé un compte d'accès à distance pour votre Centrale/transmetteur, je viens de vous renvoyer les informations...
J'ai reçu ce message : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Je ne peux pas utiliser la box dont le code PIN est 1209...
Bonjour Kazu,
Je n'ai pas obtenu de réponse à mon émail du Vendredi 12 Juillet à 10h53, je viens de vous le renvoyer, pourriez-vous me confirmer en retour sur ce forum...
Bonjour a tous,
Je pense que la question a déjà été posé mais impossible de mettre la main sur la réponse.
J'aimerai savoir ou je peux récupérer du 24v aux bornes d'une...
Bonjour André,
Nous avons relancé une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, avez-vous récupéré le fonctionnement de votre Tahoma ?
Bonne journée,
Bonjour,
je voudrais avoir (si cela fonctionne ou si d'autre personne on essayé ) si les mini PC sous google Android 5.1 ou autre Android lollipop (ex:Mini-PC Android...
Bonjour Mike,
Il n'existe pas d'application TaHoma pour Tablette ou ordinateur Androïd, l'application smartphone est compatible pour certaine tablette, mais elle n'est pas en...
Bonjour
Sur nos 4 badges celui de mon fils apparaît et disparaît sans cesse alors qu’il est posé sur la table d’entrée.
Le niveau de pile est annoncé correct dans...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Romain,
Lorsque la connexion échoue et que le voyant passe au rouge, reste-t-il de cette couleur ou repasse-t-il seul au bleu clignotant ensuite ?
Bonne journée,
Bonjour
Depuis plusieurs jours j ai mon alarme qui se declanche soit la journée ou la nuit pour ouverture de porte petit ou grand chalet, ce qui est surprenant car ça fait 2ans...
Bonjour Steve,
Avez-vous la possibilité de me transmettre une photographie globale de votre porte où l'on voit l'installation de votre IntalliTAG ?
Bonne journée,