Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Comment piloter un circuits de 6 leds dimables 230v Gu10 de 4 w chacunes avec un bouton poussoir et la TaHoma(retour d’informations)? Quel module utiliser? Quel câblage ?
Et...
Bonjour Geoffroy,
Pour l'éclairage intérieur souhaitez-vous faire de la variation sur vos éclairages ?
Pour l'extérieur combien de bouton poussoir souhaitez-vous avoir et...
Bonjour,
Depuis 15j, la sirène extérieure de mon alarme Protexiom achetée en 2014 a un comportement étrange : elle se déclenche pendant 1 à 2 secondes et ce plusieurs fois...
Bonjour Frédéric,
Il est impossible, je dis bien impossible, que la Sirène déclenche sans les piles, les condensateurs présent sur la carte ne servent à pas à alimenter le...
Bonjour
Au bout de de 2 à 3 heures il fonctionne à nouveau ? j'ai remis à zéro en pratiquant les 2 coupures de courant, cela ne change rien. Il n'y a pas de blocage mécanique...
Bonjour Xavier,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre moteur et de son point de commande ? S'agit-il d'un moteur à commande radio ou filaire ?
Bonne journée,
la box de la maison a été changé pendant que l'alarme était en mode nuit, j'ai réinitialiser le Link, il clignote en mode non configuré, mais je n'arrive pas à accéder à la page...
Bonjour Franck,
Nous avons resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, pouvez-vous me confirmer que vous avez accès à la page de reconfiguration du WiFi...
bonjour,
j ai une telecommande smoove io qui dirige deux volets roulants rs100 en meme temps, comment faire pour les dissocier? ils etaient bien dissocier a l origine...
de...
Bonjour Guillaume,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Prenez la télécommande B et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un...
Bonjour, j'ai un soucis avec mon moteur de portail. Il s'agit d'un Elixo 500 io. Il vient tout juste d'être installé.
Il est souvent indiqué qu'il est hors de portée radio...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOME GSM ULTIMATE.
Depuis quelques temps le signal sonore de mise en route de l'alarme n'est jamais au même volume.
Quand je mets ON...
Bonjour Clyde,
Comme indiqué, les options concernent les BIPS des sirènes déportées et non de la Sirène intégrée au Transmetteur.
Je saurai vous répondre quand à ces BIPS...
Bonjour,
J'ai acheté il y a moins d'un an un ensemble d'équipements somfy pour protéger ma maison contre les intrusions et récemment les 2 badges de désactivation mains libres...
Bonjour André,
Pourriez-vous supprimer ces badges et effectuer un RESET de ces derniers en suivant la procédure ci-dessous :
- Retirez la piles du badge
- Faites 3...