Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Thermostat connecté s' est arrêté ?
Bonjour, Suite à la mise à jour de l'application thermostat connecté, lorsque je lance l'application à partir de ma tablette samsung je reçois le message Thermostat connecté... -
Problème réception visidom
Bonjour. Je rencontre actuellement un petit soucis. Du jour au lendemain je ne reçois plus les notifications visidom de mes caméras oc 100 et icm 100. Tout est actif au... -
Problème suite maj TaHoma - Agenda et Smart
Bonjour, Depuis la mise à jour appliquée ce samedi, l’agenda et les actions Smart sont désactivées. Il est impossible de les réactiver au travers de l’inter web comme de... -
Impossible d'appairer un volet avec un Nina Timer IO
Bonjour, Je viens de prendre livraison d'une maison neuve équipée de volets roulants et d'un moteur de porte de garage Somfy. Pour les volets roulants, je dispose pour... -
Abandon de la fréquence GSM 2G en 2020 par mon opérateur, quelle solution technique pour alarme Protexiom 600 GSM ?
Bonjour, mon opérateur de téléphonie mobile m'informe que la fréquence 900-1800 mhz (réseau 2G) va être abandonnée à fin 2020 et que l'installation GSM de mon alarme Somfy... -
activation box
suite a l activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu de mail pour valider celle ci. ma box a le code pin 1219-3094-6084. pourriez vous faire le necessaire. merci -
Déconnexions intempestives Tahoma
Bonjour, Cela fait quelques jours (voir quelques semaines) que ma Tahoma n'arrête pas de se déconnecter alors qu'elle marchait très bien. Je ne peux quasiment plus accéder à... -
Scénario Connexoon en cas de coupure Internet ?
Bonjour, Est-il possible d'avoir un scénario qui ferme automatiquement tous les volets en cas de coupures internet ? Je sais qu'une connexion Internet est obligatoire pour... -
mail de comfirmation ?
bonjour pb activation box Tahoma ,Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Pourriez-vous m'aider? merci Code PIN... -
Protexiom : déclenchement intempestif, pas d'événement d'arrêt dans le log. Pourquoi ?
Bonjour, Cela fait la deuxième fois que mon système Protexiom me fait cette petite "blague". Voici le détail du dernier incident : Alarme enclenchée à 19h. Retour à 20h...
