Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
J'ai une porte de garage novomatic 200 de chez novoferm
Je voudrais connecter un récepteur somfy pour la commander avec ma box tahoma mais il n'y a pas de sortie...
Nous avons récemment réceptionné notre maison dont le constructeur a eu la (mauvaise) idée de nous installer un système piloté par Somfy pour la centralisation des volets...
Bonjour,
je suis assez embêté avec le réseau de secours présent dans l'offre Gold.
Avant d'acheter mon système Home Alarm j'avais effectué le test de couverture objenious...
Bonjour Jean-Baptiste,
Pour faire le test, il suffit de couper le courant de votre box ADSL pour que le Link n'ait plus accès à internet et de faire ensuite un déclenchement...
Bonjour à tous.tout nouveau sur ce forum je viens vous demander votre aide. mon neveu a installé des blocs baies et des fenêtres équipés de volets roulants avec moteur FILAIRE...
Bonjour Michel,D'après le lien ci-dessous et l'information apportée par Bubendorff en fin de post, vous devez réaliser le câblage ci-dessous :Compatibite chronos uni et volet...
Message d'erreur "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr"
PIN 1002-4751-7414
Bonjour Émilie,
Il s'agit d'un Tahoma RAIL DIN qui peut activer uniquement par un professionnel de l'installation, il faudra donc vous rapprocher de votre installateur pour...
Bonjour,
J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour Rudi,
Votre TaHoma n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le...
Bonjour,
Je viens d’acheter une connexoon avec mon store de terrasse et le message « code pin valide mais boîtier déjà enregistré » apparaît
Code pin 0816 2641 3178
Merci
Bonjour,
Je suis équipé depuis 3 ans d'une commande Easy Sun io pour ouvrir et fermer mes volets roulants électriques et je viens d'acheter une Chronis io pour programmer leur...
Bonjour Patrick,La procédure à suivre sera la suivante, il est impératif de la réaliser dans son intégralité volet roulant par volet roulant : - Faites un appui maintenu de 3s...
Bonjour,
J'ai une sirène d'intérieur io livrée avec Tahoma serenity.
Elle est associée à la box tahoma et est dans la liste de protection active.
J'ai réglé le temps de...
Bonjour,
je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer.
Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...
Bonjour Geoffrey,
Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres...