Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Monsieur,
Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous me confirmer que le cercle lumineux autour de l'objectif de la caméra reste allumé en vert constamment ? Ou bien s'éteint-il après une trentaine...
Bonjour à tous.J'ai 2 télécommandes murales rts type B qui se transforment en télécommande générale après remplacement de la pile cr2340. qui pour m'aider ? merci
Bonjour Dominique,
Nommons vos volets roulants 1, 2, 3, 4 et 5, actuellement la télécommande du volet 1 pilote l'ensemble de vos volets roulants et la télécommande du volet 2...
Bonjour,
J'ai acheté 4 détecteurs d'ouverture de porte, mais leur détection ne se fait pas. J'utilise bien le menu configuration dans Tahoma je les vois bien dans Tahoma, mais...
Bonjour Jean,
Les détecteurs en votre possession ne sont pas compatible avec les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect, ils le sont uniquement avec TaHoma (pour jouer...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Je désire me servir de la touche F2 du clavier pour ouvrir ma porte de garage équipée d'un récepteur...
Bonjour Daniel,
Arrivez-vous à piloter votre motorisation Axroll via sa télécommande en vous plaçant à l'endroit où se trouve la Centrale/Transmetteur de votre système...
Par temps de fortes chaleurs,lorsque le vantail arrive sur la butée centrale,il y a arrêt immédiat et ouverture.J'ai fait le réglage à plusieurs reprises mais sans succès.
Sans...
J'ai tenté d'installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J'ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur...
Bonjour,
J'ai reçu hier ma box connexoon (neuve à priori ?) mais impossible de m'y connecter car elle semble déjà activée.
Je comprends d'après le forum que l'activation à...
Bonjour Christophe,
Afin que l'on réalise le nécessaire pour que vous puissiez activer votre TaHoma, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à une suppression d'une prise zwave qui s'est mal déroulée, l'icone est resté mais n'est plus connecté. Pourriez-vous, SVP, supprimer la prise fantôme "SUP Prise...
Bonjour ma box TaHoma est rouge et malgré mes tentatives de Reset conformément à la vidéo du forum, elle reste verte 1 minute et repasse au rouge. Le fonctionnement de la...
Bonjour Mathieu,
En effet, maintenant je vois bien votre box comme étant connecté. J'ai relancé une synchronisation de votre Box Tahoma avec nos serveurs, le problème que...