Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Conexoon ne se connecte pas
Bonjour, J'ai connecté le boîtier sur le réseau et bien sûr alimenté. Le témoin est rouge. J'ai essayé un reset, mais sans succès. La lumière clignote rouge, puis clignote... -
Mon détecteur est défectueux ?
Bonjour, Mon capteur volumétrique semble défectueux : il fait déclencher l’alarme sans raison. J’ai déplacé le capteur pour tester si c’était le lieu, mais idem alors dans... -
identifiants de mon alarme myfox achetée d'occasion
Bonjour Mon domicile est équipé d'une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée. J'ai acheté hier une alarme MyFox d'occasion (sur leboncoin)... -
Caractéristiques du capteur volumétrique Somfy Protect ref 2401490
La fiche technique de ce capteur indique un grand angle (horizontal) de détection de 130°. Qu'en est-il dans le sens perpendiculaire (vertical) : quel angle est-il couvert par... -
Mail de confirmation installation Tahoma
Bonjour je n’avait pas reçu le mail de confirmation pour l’installation de ma Tahoma mais je viens de voir qu’il était dans mes spams, le mail est échu pouvez-vous m’en fournir... -
l'interface web de ma protexiom est incomplet. comment retrouver l'ancienne version?
bonjour qd je me connecte sur l'interface web de ma protexiom ( essayeé avec plusieurs Ordi) celui ci est incomplet et ne permet plus les règlages. comment retrouver mon... -
Declenchement sirene somfy outdoor
Depuis un certain temps, lors d une detection, je recois bien une notification. Par contre je n ai plus le bandeau rouge me permettant de declencher l alarme manuellement... -
alarme non synchronisée
Bonjour, je me suis rendue compte depuis hier que l'activation de l'alarme via mon GSM ne déclenche pas le son. ce jour je regarde sur l'interface Tahoma et il y a une... -
Outdoor caméra scénario Tahoma
Je souhaite programmer des plages d'heures de surveillance de la caméra avec Tahoma. J'arrive bien à lancer la caméra à une heure précise, mais le système refuse que je la... -
réglage butée jet 10/17
Bonjour je viens d'installer un volet roulant somfy jet 10/17 à la place d'un moteur de marque concurrente. J'ai mis un bouton somfy centralis uno RTS (pour pouvoir le...
