Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mon visiophone V300 ne fonctionne qu'une fois et après ne fonctionne plus. Que dois je faire?
Mon visiophone fonctionne une première fois et ensuite les autres fois il ne fonctionne plus. Je suis obligée de débrancher la prise et la rebrancher pour qu'il refonctionne à... -
Plus d'appels téléphoniques ?
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus d'appels de mon alarme sur mon GSM. Je valide des tests et rien... J'essaye de rentrer en relation avec mon alarme OK mais pas... -
Acces à distance Protexiom 400
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (smartphone ou internet) à mon alarme. J'ai suivi scrupuleusement les procédures, créer mon compte Somfy, ouvert les ports de ma box... -
Arret haut moteur volet?
Bonjour, Un des canaux d’une commande Telys quatre RDS commande deux volets roulants. Les volets roulants ne fonctionnaient plus j’ai donc changé les boîtiers de télécommande... -
Décalage horaire ente fermeture et programmation ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai un décalage de 2h entre ma programmation dans l'agenda et la fermeture des volets Programme : 21h00 ; Fermeture réel 19h00 Code PIN... -
Alarme et ouverture fenêtre
Bonjour, je dispose d'une Somfy Home Alarm Video. En laissant une fenêtre / baie ouverte, si j'active l'alarme, va-t-elle sonner en mode complet et partiel ? -
Volet ne s'ouvre plus
Bonjour, Je suis utilisateur de la Somfy One+ depuis un peu plus d'un an. Je suis également abonné au service de télésurveillance, depuis quelques jours j'ai des alarmes... -
Positionnement du capteur volumétrique Somfy Protect ref 2401490
Bonjour, est-il possible de placer ce capteur face à une baie vitrée située en rez-de-chaussée sur rue (capteur non exposé au soleil). Corollaire : si je place un capteur... -
Probléme LINK?
Bonjour, Je viens d’acquérir un système home alarm avec siréne, intellitag, télecommande et link. Il m'est impossible de créer un nouveau systéme car je n'arrive pas à... -
Link camera indoor
J ai une camera somfy indoor que je pilote grace à l application somfy protec. Je voudrais que la surveillance s arrête toute seule lorsque j arrive à la maison. Est ce que le...
